面对新型冠状病毒肺炎 泰康人寿出台应对举措
根据武汉市卫健委发布消息，2020年1月18日-19日，武汉市新增新型冠状病毒肺炎确诊患者136例，死亡1例;北京深圳共新增确诊患者3例。冠状病毒是一大类病毒，感染病毒的患者表现从普通感冒到重症肺部感染不不同。新型冠状病毒(nCoV)是一种先前尚未在人类中发现的新型冠状病毒，例如此次中国武汉的新型冠状病毒2019-nCov。感染新型冠状病毒的患者常见的临床表现包括：发热、乏力、干咳、呼吸急促和呼吸困难。严重的情况下，会导致肺炎，严重的急性呼吸道综合症，肾衰竭甚至死亡。根据泰康人寿医疗险的保险责任和责任免除，新型冠状病毒引起的肺炎属于泰康人寿医疗险的赔付范围。泰康人寿医疗险责任中，除外了《中华人民共和国传染病防治法》规定的甲类及乙类法定传染病(不含病毒性肝炎)，新型冠状病毒不在此范围内，可正常赔付。正值春节假期，人群高强度流动，感染病例输入风险增加。针对此次疫情，泰康人寿高度重视，立即启动重大突发事件应急处置预案，联动湖北、深圳、北京、深圳分公司，部署客户排查及协助理赔工作。同时发布通知，要求其余各分公司抓好防控工作，做好突发重大公共卫生事件应急处置。
面对新型冠状病毒肺炎，泰康人寿出台应对举措：
1.总公司启动应急预案，湖北、深圳、北京、广东成立专项工作组部署客户理赔;
2.开通新型冠状病毒肺炎的报案绿色通道;
3.主动联系医保、医院方、代理人，根据患者名单排查客户，主动提供理赔服务;
4.开通无保单理赔服务：针对所有出险的客户，免提供保单理赔;
5.简化理赔手续：因事故导致身故、残疾、重大疾病的客户，简化提交材料;
6.取消理赔医院限制：取消条款中关于医院级别的限制;
7.开通24小时客户报案咨询热线95522
湖北分公司报案电话：15623163083 北京分公司报案电话：13699251020深圳分公司报案电话：13728626953广东分公司报案电话: 15989019188
温馨提示(转自湖北省卫生健康委员会)：
什么是冠状病毒：冠状病毒是自然界广泛存在的一类病毒，因该病毒形态在电镜下观察类似王冠而得名。目前为止发现，冠状病毒仅感染脊椎动物，可引起人和动物呼吸道、消化道和神经系统疾病。但这次发现的新型冠状病毒与SARS冠状病毒和MERS冠状病毒有很大不同。和人一样，不同病毒之间虽然是近亲，但性情、态度、处事都有很大不同，新型冠状病毒虽然是SARS近亲，但还未表现出SARS那么可怕的特性，因此，不必为此感到恐慌。
本次感染的患者临床表现有哪些：
一般症状：发热、乏力、干咳、逐渐出现呼吸困难(部分患者起病症状轻微，可无发热)严重者：急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒、出凝血功能障碍 多数患者为中轻症，预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。
什么是密切接触者：与病例(观察和确诊病例)发病后有如下接触情形之一者：
1、与病例共同居住、学习、工作或其他有密切接触的人员;
2、诊疗、护理、探视病例时未采取有效防护措施的医护人员、家属或其他与病例有类似近距离接触的人员;
3、病例同病室的其他患者及陪护人员;
4、与病例乘坐同一交通工具并有近距离接触人员;5、现场调查人员调查后经评估认为符合条件的人员。
关于如何预防冬春季呼吸道传染病：
1、市民要增强卫生健康意识，加强锻炼，规律作息，提高自身免疫力;2、注意保持室内空气流通，避免到封闭、空气不流通的公众场合和人多集中地方，必要时可佩戴口罩;3、外出回家后，及时洗手、洗鼻。如有发热和其他呼吸道感染症状，特别是持续发热不退，及时到医疗机构就诊。