温暖服务 护航您的幸福晚年：中英人寿河南分公司3.15保险教育宣传周活动正式启动
为响应银保监会2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传周“以人民为中心增强金融消费者获得感”的号召， 3月9日中英人寿河南分公司各分支机构同时开展多种形式的活动正式启动今年的保险教育宣传周。
一、知识进家，耐心讲解
南阳支公司组织金融知识公益讲座，考虑到天气寒冷、老年人行动不便等因素，安排专人上门讲解金融保险知识;用生动的案件提醒老年人在金融理财时哪些“坑”要避掉。此次活动普及了金融知识，提高了大家防范金融风险的能力，切实履行了中英人寿的社会责任。
二、细节呈现，贴心服务
为了给来职场办理业务的老年群体客户提供更多便利，中英人寿河南分公司各分支机构职场分别准备了老花镜、常用药物等医疗急用用品;同时，对于老年客户中英人寿的工作人员更多了几分细心，仔细聆听客户的需求、耐心讲解保险责任，只为给老年人提供更优质、更贴心的服务。
三、方便客户，暖心理赔
接到理赔报案，中英人寿河南分公司立即启动理赔流程，爱心天使会联系客户了解具体的出险过程，分析客户出险后身体恢复情况，理赔人员会根据客户实际情况，对行动不便的老年人上门收集理赔资料，协助客户在官微进行便捷理赔;理赔款的迅速到账，更让客户多了一份安心。
中英人寿河南分公司将继续秉持“爱无限”服务理念，为消费者提供有温度的保险服务。中英河南将以此次3.15宣传周为活动契机，深化以人民为中心的理念，提高服务意识，不断加强金融消费者保护，创新服务方式，持续改善客户体验，增强金融消费者获得感。