牵手国寿 共创美好：中国人寿郑州市分公司第十五届“616客户节”火热进行中
5月16日，郑州国寿第十五届“国寿616客户节”正式启动，并将持续至6月底。此次客户节以“牵手国寿 共创美好”为主题，打造“1+N”线上客户节平台和三大主题服务活动，集中展示公司综合化、科技化发展亮点及服务卓越型企业建设成果，并通过线上平台和线下活动满足客户多元化金融保险消费和服务需求，回馈亿万客户。
线上主会场 多触点提供幸福、好生活和快乐服务
客户节期间，郑州国寿将打造“中国人寿寿险APP线上客户节主会场，推出2.5D“幸福大街”模拟街区活动专区，设置幸福广场、幸福咖啡厅、幸福福利社、幸福游戏厅、幸福照相馆、幸福百货、幸福报社、幸福运动馆和幸福餐厅9大站点，由卡通形象“e小宝”在线导览，并在六一儿童节、6月16日、端午节、父亲节等节点分批推出丰富游戏和互动活动。客户可以从郑州国寿业务人员和客户经理推送的客户节专属活动链接点击参与，也可关注中国人寿河南省分公司微信公众号，从服务公告里的“线上客户节”进行参与。6月16日客户节当天，还有彩蛋雨降临中国人寿广场，具体请关注“幸福日报社”公告。
三大主题活动 满足客户全方位健康、消费和金融需求
客户节期间，郑州国寿将围绕“相知多年，郑州国寿用心守护您的美好生活”主线，打造“康”、“育”、“享”三大主题增值服务活动，重点围绕免疫力提升、利用长期健康养成与短期密集活动进行引流的经脉健身四季行活动、继续开展国寿大讲堂活动、在国寿小画家活动基础上，进一步尝试延展开展亲子主题的运动、艺术类特色活动、围绕女性客户高度关注的美容话题等打造高端体验式悦己生活VIP客养活动、依托V客生活平台，定期推出VIP主题生活活动、组织开展“国寿700健行”活动、以及丰富适合老年人的增值服务内容，推出老年客户专属健康主题活动等一系列线上线下活动，以线上线下相结合的方式，为郑州国寿的广大客户打造多彩的客户服务活动。并集中上线一大批体现互联网时代特点的热销产品，满足客户养老、理财等全方位健康金融需求，展现郑州国寿服务健康中国建设、应对人口老龄化、助力脱贫攻坚和乡村振兴、发展消费金融、保障居民安全出行的最新成果。
多元线下活动 构建畅通的客户关系沟通渠道
除线上活动外，此次“国寿616客户节”还将在满足疫情防控要求的前提下，开展丰富多彩的线下客户活动。为加强公司与高端客户的沟通与互动，构建畅通的客户关系沟通渠道，郑州国寿推出了VIP客户专享活动，对全市所有2星(贵宾级)、3星(白金级)、4星(钻石级)和5星(尊钻级)客户开展互动活动，通过互动交流，拉近与客户的距离，了解客户的潜在需求并不断修正服务方针与政策，全面提升公司服务形象和品牌形象。
焕新客户节装修风格 优化柜面触点服务体验
为满足老年客户、特殊人群及特殊保单服务需求，郑州市公司在客户服务科技化、智能化的条件下，坚持柜面“不减提质”，确保有需要的客户可以在全市范围内就近临柜办理业务，享受高品质的面对面服务。客户节期间，为答谢新老客户支持，全市11个柜面焕新客户节装修风格，设置客户节打卡墙，与客户共庆节日，送上郑州国寿的感恩和节日祝福;邀请临柜客户参与线上专享活动，并征集客户对公司便民服务、老年服务、理赔服务的意见、建议，持续升级窗口服务，为国寿客户打造“简捷、品质、温暖”的卓越服务体验，不断满足客户的美好生活向往。
616客户节既是一场客户的狂欢盛宴，也是郑州国寿在“重振国寿”战略引领下，加快推进服务卓越型企业建设步伐，不断强化线上线下服务体系和销售管理运营能力的一次重大活动。下一步，郑州国寿将继续秉承“诚实守信 专业高效 客户至上 一流体验”服务理念，聚力攻坚突破，为广大客户提供更通畅、更快捷、更智慧、更贴心高品质服务体验，进而更好地为人民美好生活保驾护航，开创重振国寿高质量发展新局面。