泰康人寿河南分公司：特色赋能稳大盘 服务大局显担当
今年8月22日，是泰康保险集团26岁的生日。疫情要防住、经济要稳住、发展要安全，为深入贯彻落实稳住经济大盘相关精神要求，作为河南保险业的“主力军”，泰康人寿河南分公司立足新发展阶段，在河南银保监局监管引领下，贯彻新发展理念，实现公司持续、健康、稳定的发展，为河南社会经济建设提供全方位、多层次、宽领域的人身保险服务，在助力稳住区域经济大盘中贡献金融力量。
加大投资力度 让中原更出彩
满足人民对美好生活的向往，是泰康的初心和使命。多年来，河南地区已经成为泰康重要的投资区域。
锚定“两个确保”，伴随着全面建设现代化河南新征程的开启，泰康保险集团通过多种形式投资支持河南经济社会建设。公开市场方面，股票投资26亿元，债券投资170亿元。项目投资上，通过信托、债权投资计划、股权投资等方式合计投资金额为69亿元，主要投向公路、城市建设等基础设施领域。泰康保险集团践行大健康战略，专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务，在郑东新区投资建设泰康之家豫园养老社区，总投资预计30亿元，目前已执行9亿元。截至今年6月末，泰康人寿资金在河南省总投资金额为265.45亿元。
在保障民生上出实招，泰康积极参加省内大病医保和困难群众大病补充医疗保险项目。从2018年开始，泰康承办驻马店、平顶山、汝州等地城乡居民大病保险和困难群众大病补充医疗保险工作。目前，泰康已累计支付近32.5亿元，服务197万人次，平均报销约为7个工作日。
泰康走过26年，长寿、健康、财富三大闭环建设硕果累累，今年泰康连续第5次荣登《财富》世界500强，更充分印证三大闭环的战略正确性。据了解，下一步泰康保险集团还将结合河南正在实施的“十大战略”逐步增加河南区域基础建设和重点企业的投资力度，助力中原更加出彩。
勇担社会责任 让保险更温暖
树高千尺不忘根，水流万里总思源。
在去年那个特殊的夏天，泰康保险集团宣布向河南捐助5000万元驰援郑州、新乡、安阳等11个地市，用于保障当地群众人身安全，采购紧急救灾物资，支持灾后重建。
有危险就有迎难而上，有灾难就有挺身而出。河南泰康人利用网络和线上系统充分保障客户服务，全力投入救灾及灾后重建。成立泰康救援队，深入救灾一线，为守护人民生命财产安全贡献力量;建立理赔绿色通道、简化理赔流程、提高理赔效率，泰康人寿河南分公司第一笔因雨灾赔付28分钟处理完毕，用实际行动诠释了保险向善的企业本色。
此外，泰康人寿河南分公司还先后两次为河南省内700余名一线记者提供免费保险保障，每人保额20万。各地红十字会和慈善总会、郑州市人民政府、鹤壁市委市政府等纷纷向泰康人寿发来感谢信，对泰康全力投入防汛救灾，助力各地疫情防控表示感谢，并赞扬泰康人寿河南分公司为地方经济社会高质量发展做出的积极贡献。
同期，泰康溢彩公益基金会支持河南基层养老和教育项目，总计70万元拨付信阳、安阳、新乡、平顶山、周口5个灾后重建项目，修缮学校校舍、敬老院和乡村道路，并对特别困难教师和学生进行资助。
2022年，泰康“溢彩千家”项目还将帮扶5家河南基层养老院，从基础设施设备、人才培养、信息化建设等多方面赋能养老机构发展，提升养老机构的养老服务水平。
深耕健康领域 让服务更惠民
作为挺进大健康领域的先行军，泰康更是将人文关怀落到实处的“行动派”。
2022年上半年，泰康人寿河南分公司理赔案件6.82万件，同比增长10.7%，累计理赔金3.56亿元。同时，理赔速度也在不断刷新，全流程自动智能理赔占比超61%，索赔结案时效2.61天，医疗险最快仅需4秒。这一系列数字，是泰康为客户提供的强有力保障。同时，泰康“健保通”合作医院遍布全省17个地市，累计赔付金额超2234万元。“重疾先赔”客户1115人次，赔付金额8539万元。“信用赔”服务客户146人次，赔付金额14.7万元。更值得关注的是，2022年“泰康绿通”迎来十周年，医疗资源翻倍、覆盖病种再度扩展、服务等待期缩短、新增出院陪护、远程康护、上门照护，形成“三专四护”服务体系，让重疾就医、重疾康护全直通，覆盖诊前、诊中、诊后全流程。
泰康一路成绩的取得，离不开广大客户的支持。截至今年6月末，泰康人寿河南分公司累计服务客户553万，理赔服务66万人次，支付理赔金39亿元，累计纳税超17亿元。作为一家大民生工程核心骨干企业，泰康人寿秉持“以客户为中心”理念，持续推进长寿、健康、财富三大闭环，满足客户全生命周期、全财富周期健康财富管理需求。接下来，泰康人寿河南分公司还将重点聚焦第22届客户服务节，以绿通十周年为契机，以线上+线下活动为平台，开展主题为“健康常泰，幸福全家”系列活动，回馈广大中原客户。
另外，泰康之家·豫园正在为河南养老提供全新的养老生活选择。第七次人口普查显示：我国65岁及以上人口占13.5%，人口老龄化程度进一步加深。“十四五”期间，河南提出以建设幸福美好家园为目标，努力建设幸福河南，实现“老有所养，幼有所教，贫有所依，难有所助，鳏寡孤独残疾者皆有所养”。
面向长寿时代，泰康创新商业模式，整合保险支付与医养服务，打造长寿、健康、富足三大闭环。目前，泰康之家养老社区已实现全国26城29社区的布局，规划总地上建筑面积约395万平方米，可容纳约7.1万名长辈，11地12家养老社区已投入运营，共服务超过6500位长辈。
泰康保险集团长期关注河南泰康之家养老社区建设，2021年12月25日，泰康之家·豫园体验馆正式开馆，项目总规划3600个养老单元，一期预计于2023年投入使用，将为河南高净值人群提供“一站式”养老、健康、财富管理解决方案。同时，泰康大健康中心建设也在河南各地启动。泰康南阳、郑州、商丘大健康体验中心正式营业，这是泰康创造性将保险与大健康服务结合的超级体验平台。泰康医养结合的大健康服务将在中原大地落地生根、枝繁叶茂。
泰康人寿河南分公司相关负责人表示，下一步，泰康人寿河南分公司将紧跟河南省委省政府战略部署，在河南银保监局等监管部门指导下，初心不改，创新永续，商业向善。把稳定经济大盘放在更加突出的位置，积极做好区域保险金融安全“压舱石”，勇当高质量发展排头兵，服务大局、多做贡献，在助力河南经济社会高质量发展中彰显“泰康担当”。