中国人寿寿险公司荣获“金理财”年度保险保障品牌奖
近日，由上海证券报主办的第十三届上证财富管理峰会暨“金理财”评选颁奖典礼在上海举办。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)再次荣获“金理财”年度保险保障品牌奖。蝉联该奖项，彰显了业界对中国人寿寿险公司综合实力和卓越品牌的高度认可。
“金理财”评选创办于2007年，上海证券报长期邀请业内专家智库助力，为市场寻找银行业、保险业和资管行业的优秀服务、产品与管理团队。本届“金理财”评选吸引了85家机构230多个项目参与，历经机构报名、参评材料甄选、专家评审及网络投票等多个阶段的角逐，最终选出各个奖项。
作为国内寿险行业的龙头企业，中国人寿寿险公司一直致力于打造世界一流的金融保险品牌。通过长期持续的品牌建设，中国人寿跻身世界知名品牌行列，品牌价值和品牌影响力不断提升。截至2022年，中国人寿保险(集团)公司连续20年入选《财富》“世界500强”排行榜。在世界品牌实验室发布的2022年“中国500最具品牌价值”榜单中，中国人寿品牌价值高达人民币4525.39亿元，在中国保险行业中蝉联第一。作为中国人寿保险(集团)公司的核心成员，中国人寿寿险公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会广泛客户的信赖，始终处于国内寿险市场领先位置。
卓越品牌形象的背后是综合实力的有力支撑。中国人寿寿险公司始终坚持“以人民为中心”发展思想，规模价值持续引领行业。截至2022年12月31日，中国人寿寿险公司总资产和投资资产双双突破5万亿元，原保险保费收入6152亿元，一年新业务价值、内含价值行业领先。稳中有进的经营成效受到资本市场高度认可，股价大幅跑赢大盘，市值领跑国内保险板块，A股、H股增幅引领整个保险板块和中资寿险板块。
践行“以客户为中心”的理念，中国人寿寿险公司高度重视客户的保险体验和权益保障，推动服务质效双提升。公司运营效能保持行业领先水平，截至2022年末，客户服务总量突破35亿次，寿险APP注册用户数近1.3亿人，个人保全e化率达到92.8%，个人业务无纸化投保率、团体业务投保离柜率接近100%;理赔e化率超96%，理赔全流程无人工作业实现“零突破”，自动化率达到72.8%，理赔申请支付时效、理赔出险支付时效均保持行业领先。
统筹发展与安全，中国人寿寿险公司风险管理体系建设日趋完善。深入实施“制度合规年”活动，“1+7+N”的全面风险管理制度体系不断优化。重点领域风险防范取得积极成效，反洗钱作业模式全面升级，圆满完成人民银行反洗钱现场检查。风险管理信息化水平全面提升，一批智能风险管控系统上线推广，“智能模型+指标监测”防控模式初步形成，风险管控手段、管控效率大幅改善。公司综合风险评级连续18个季度保持最高评级，监管新规下连续三个季度获评AAA级。
中国人寿寿险公司表示，将始终心怀“国之大者”，坚守保险本源，持续丰富多元化保险产品供给，不断升级优化客户服务体验，以更加简捷、品质、温暖的服务，满足人民日增长的对美好生活的保险保障需求。