护“双节” 添“保障” 平安产险河南分公司开展平安守护者行动助力广大车主趣玩黄金周旅途
为提升理赔服务质效，围绕国庆自驾出游场景，9月28日至10月8日，平安产险河南分公司开展线上+线下“平安护航，自驾趣玩·简单赔在路上”双节护航行动，以实际行动彰显企业责任担当，努力提升金融消费者获得感、幸福感、安全感。
活动期间，平安产险河南分公司聚焦出行客户痛点，推出护航、洗车、加油、充电、租车、道路救援六大服务举措，为广大车主提供出行服务保障;与此同时，发起平安志愿者守护行动，组建志愿者小分队，在全省高速路口等交通要道设置18个线下服务站点，提供理赔指引、道路指引、物资补给等一站式专属服务，为广大车主提供“省心、省时又省钱”的金融服务体验。
省心，是及时解决路遇难题。
济源高速东站，一位准备驾车驶离的车主与别的车发生碰撞，想起接水时看到的平安护航点，车主焦急地上前询问。“我刚刚着急走，结果一不小心碰上了别人的车，你们能帮帮我吗?”
正在护航点值班的王涛安抚车主后第一时间抵达现场，了解到该事故为简易事故，且车主第一次出险不知道如何处理，王涛协助车主报案并拍照上传，得到了客户的高度赞扬。
“感谢你们及时伸出援手，也不介意我不是你们的客户，要不然我这出行计划就要泡汤了。”
省时，是快速处理提升体验。
切实保障车主出行安全，焦作、三门峡多地联动高速交警建立快速响应机制，开通绿色理赔通道，针对高速出险客户减免单证，提升理赔时效，对事故易发易堵路段提供理赔指引、简易案件快速处理等服务。9月30日，一位晋城车主途径焦作服务区出险，平安志愿者第一时间联系维修厂将车辆拖走送修，同时提醒客户安全出行，暖心服务获得了客户的高度赞扬。
省钱，是科技赋能暖心回馈
活动期间，平安产险河南分公司通过平安好车主APP，实时整合全省理赔护航站点，指引用户导航直达。活动页面还设有国庆大礼包(含租车、加油充电、救援等服务)、出行锦囊攻略等，为用户送去节日的福利。
在做好护航工作的同时，平安产险河南分公司把实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益作为出发点、落脚点，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，持续开展金融消费者权益保护教育宣传。
驻马店嵖岈山服务区里，一场金融知识普及活动正如火如荼进行中……平安志愿者早早来到服务区，在做好护航工作的同时，走近客户身边，普及个人信息保护、防范非法集资以及理性投资等金融知识，通过真实案例，揭示不法分子假借礼品赠送、充值购物、冒充熟人等常见诈骗套路，提醒大家牢记“不听、不信、不贪、不转账”防诈骗要点，牢牢守住自己的“钱袋子”。
活动期间，平安产险河南分公司为广大车主及出行群众提供“理赔指引”“物资补给”等一站式服务近1200次。平安产险河南分公司相关负责人表示，将坚持金融为民理念，持续丰富产品供给体系，创新服务升级，以科技助力探索平安出行新模式，切实满足消费者多样化的金融需求。