泰康健保通与濮阳市人民医院携手打造极致服务体验
为提升保险理赔服务体验，优化患者就医报销流程，濮阳中支高度重视健保通医院的签约工作，其与濮阳市人民医院的合作起始于 2011 年。近期，通过双方积极且深入的沟通与努力，成功实现了合作的升级，顺利达成了直连、垫付、电子病历这三项关键合作，致力于为客户缔造极致服务体验。
近日，W女士的女儿因为支气管肺炎在濮阳市人民医院治疗，住院5天，10月30日办理出院手续，她成为首位在该院通过健保通直付式理赔方式成功结案的客户，获赔2033.91元理赔款，W女士感慨说:“好久没有摸过现金了，这次是因为孩子生病，在保险公司报销的理赔款，拿着心里暖暖的，泰康的服务太周到了，感谢泰康!”此次理赔成功结算标志着泰康人寿濮阳中支与濮阳市人民医院的健保通直付式理赔正式开启。
泰康“健保通项目”：住院当天报案后，保单服务人员去医院探视客户并收集相关资料，达到入院即进入理赔流程，使客户出院即可完成一站式理赔，无需再通过其他渠道申请理赔，极大缩短了理赔时间，提升了患者对医疗和保险的服务体验。
濮阳市人民医院是一所集医疗、科研、教学、预防、保健、康复于一体的公立三级甲等医院，为地市TOP1医院，不仅满足人民群众多层次的医疗保健服务需求，而且借助健保通项目，让更多的人得以认识并深入了解泰康!
泰康人寿濮阳中支将继续以客户需求为导向，不断提升服务水平，为更多的客户提供快速、便捷、温暖的保险服务。