中汇人寿河南分公司优秀理赔服务明星：新乡中支部经理刘丽
说起自己17年的从业经历、服务过的一千多位客户、送出去的千万保障，刘丽的眼中闪烁着自信和坚韧的光芒，这是历经岁月磨砺出的豁达和骄傲。其实，每个人的心里都有一团火，路过的人只看到烟。但她心中的这团火在多年的保险从业中，已经让更多人看到并且吸引着一批志同道合的朋友和她并肩同行。
本期人物专访，将为大家讲述中汇人寿新乡中支部经理刘丽的理赔服务，来听一听她的理赔故事。
以信接人，人皆信之
没有天赋异禀的幸运，唯有稳扎稳打地努力。如何在这个行业里走的更远?她说不仅有客户的信任，还有公司的培养。出险客户至少两次慰问，一是住院即慰问，安抚病人情绪，让治疗无后顾之忧。二是出院协助办理理赔申请，以最快的速度让赔款到账。
一张张保单是公司对客户的承诺，也是客户对她的信任。一传十，十传百，刘丽用自己的实际行动在当地树立了中汇人寿良好的品牌形象和个人口碑。
投保有规划，出险有保障
谈及服务过的典型客户，刘丽分享了一个案例：一位两个孩子的妈妈，平时在超市工作，因乳腺癌住进了医院，面对高昂的医疗费用，一度陷入了焦虑。幸运的是，前几年她不顾家人的劝阻，在刘丽的帮助下配置了全面的保险保障，公司的迅速赔付不仅为她支付了高额医疗费用，还弥补了她因病不能工作的收入损失，这次理赔经历，让她深刻感受到了保险的力量。随后，她不仅为自己家人配置了全面的保险保障，还主动转介绍了其他亲朋好友，成为她优秀服务口碑的传播者。
不忘初心，牢记从业使命
她说，客户没有经历过理赔，就不知道保险有多大用;代理人没有经历过理赔，就不知道自己从事的职业有多神圣。她在自己的团队中多次强调优质理赔服务的重要性，带领自己的队员服务好每一位客户。
她将内心的火焰以更有意义的方式传递给身边的人。这不仅能够让内心的火焰更加璀璨，还能够让他人从中受益。普及保险理念践行公司责任，这就是每一个保险从业者的使命。