民生保险河南开展“3·15”保险系列宣传活动
民生保险河南分公司积极开展“3·15”
保险消费者权益保护系列宣传活动
为做好“3·15”保险消费者权益保护系列活动，努力宣传和践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念，根据省协会要求，结合公司实际，民生保险河南分公司以“3·15”国际消费者权益保护日为契机，抓住宣传、维权“两个核心”，搭建了传播形式多样的保险知识、展示保险优质服务、维护保险消费者权益“三个平台”，开展特色宣传、咨询活动。
一、 挂条幅、设摆台，宣传保险知识
活动期间，分公司各机构通过悬挂“保险消费者权益保护”宣传条幅、设置咨询摆台、展板、易拉宝的形式，既向公众宣传了保险知识，又展现了公司的诚信服务形象。
在洛阳中支，各机构职场经过提前精心布置并悬挂多样的宣传条幅及展板，使大家对保险行业的使命一目了然，并通过整洁的办公环境、统一的职业着装，规范的问候用语打造了一流的公司形象。
活动当天，驻马店中支在新世纪广场设置了咨询摆台，接受各界人士的保险咨询。此次活动还特别设置了有奖竞答环节，将宣传活动推向高潮。
在平顶山中支，工作人员在平西建材城设置了咨询摆台，为公众提供保险知识普及、疑难问题解决等服务。大家热情、耐心、细致的解答，让市民感到放心。在活动现场，不仅有客户称赞民生保险的服务做得好，前来咨询的准客户也纷纷竖起了大拇指。
二、发放宣传资料，展现诚信服务形象
各机构通过发放金融消费者权益保护宣传页、诚信调查问卷、公司客服报等宣传材料，提升了公司在当地的社会影响力，展现了民生人诚信服务的良好形象。
在焦作中支，各机构工作人员沿路发放宣传页及客户服务报，为老百姓讲解保险，宣传理赔知识。让公众了解保险、了解民生，接受保险、喜欢保险。
商丘中支的工作人员还深入当地市场推进宣传活动，大家走街串巷、不辞辛苦，尽力让更多的人参与诚信问卷调查，同时把保险知识宣传给更多的人。
在许昌中支鄢陵机构，3月13日一早，工作人员便携带着宣传标语，沐浴着春光，走进村庄、文化广场等场所开展标语张贴活动，宣传公司为民生服务的理念。3月15日上午，早会结束之后，大家又拉起横幅，带上客户服务报，走出公司，开始做宣传工作。一路上，伙伴们的宣传吸引了众多的行人前来询问，经过耐心详细地解答，大家了解了民生保险公司，更好地认识了商业保险的功用。
三、 向客户主动讲解消费者维权知识
3月15日，为提升公众维权意识，新乡中支工作人员在职场外部将“保险消费者应该知道的那些事”宣传展板及“金融消费者权益保护知识”易拉宝摆放在显眼的位置，提示公众可通过合理的渠道维护自身权益。此外还特别设立了顾客咨询台，安排运营部的伙伴为来往行人主动讲解消费者维权知识并解答客户关于客户服务及理赔调查等相关问题，确保活动顺利开展。
在商丘中支，工作人员通过在办公地点、公共场所、成熟社区等地悬挂条幅，树立展板，设置咨询答疑台等方式，开展普及金融消费者权益保护知识的宣传活动。通过始终的微笑服务与群众进行互动交流，为大家解决疑问，并结合宣传保险的公益性、公司的优秀企业文化和成功承保理赔的案例等信息，引导大家了解保险知识，熟悉保险理赔流程并对保险行业做出正确的认识，增强保护自身合法权益的意识，进而提升对保险的理性认识和理解，正确对待保险，化解风险。
