平安产险河南分公司开展平安守护者行动积极应对雨雪低温天气
据河南气象显示，受暖湿气流与冷空气的共同影响，我省近期出现了今冬以来最强雨雪天气过程。其中，明天夜间，中西部、西北部将率先出现降雪，12日，除南阳、信阳以及商丘、周口东部是小雨或雨夹雪，其他大部地区普遍都能达到中到大雪的量级，局部甚至会出现暴雪。
平安产险河南分公司第一时间启动雨雪低温天气应急预案，成立领导小组，推出多项服务举措，切实做好风险减量服务，有效防范和应对雨雪低温天气，保障客户人身及财产安全。
车险方面，通过灾前预警、资源预置、服务优化等多维度举措，全力保障客户服务效率与质量。
灾前预警与联动协作，筑牢安全防线。为降低极端天气对客户出行的影响，平安产险河南分公司通过“好车主”APP、微信公众号、短信平台等多渠道，前向全省客户及员工推送图文预警信息，提供车辆防滑、事故应急处理等实用建议。同时联合交警部门及同业机构，在全省318个易发事故路段开展路口劝导行动，引导车辆安全通行，减少交通风险。
救援资源精准部署，动态响应高效调度。全省集结400余辆机动救援车辆，重点布防连霍高速、京港澳高速、黄河桥等24个易结冰路段，并配备防滑链、防寒衣、拖车绳、急救包、充电宝、融雪剂等专业物资。实时监测天气与案件量调度施救单位，确保一线服务无缝衔接。
理赔服务提效升级，科技赋能减负增能。雨雪低温天气期间，开通7*24h绿色理赔通道，简化理赔材料，客户可通过好车主APP自助理赔，无需现场等待，人伤案件提供线上垫付、远程调解通道;针对车辆定损，推行“包片、包店”模式，由专人驻店处理，提升定损效率。
农险方面，风险关口前移，变事后赔付为事前预防，变被动应对为主动参与，降低灾害发生的可能性和损失程度。平安产险河南分公司依据历史承保信息，结合本次寒潮的强度、持续时间、影响范围等关键气象指标针对性预警，并进行风险筛查与评估，锁定高风险区域，实现了从“广泛宣传”到“精准帮扶”的升级。同时做好科学应对，从损失排查、农户管理、防灾减损等方面做好部署与落实，通过“全面排查+三方支持+专属跟踪”，全方位保障农业生产稳定发展。
财产险方面，在寒潮来临之前，部署重点企工客户的防雪防寒风勘工作，聚焦管道及临时建筑等潜在风险，通过增加保温材料，结构加固，积雪清理等指导意见，夯实作业基础。另一方面，开通绿色定责定损通道，针对损失5万以下案件，免气象证明，物损价格可参考市场价，做到快速定损，快速理赔。
秉承以人民为中心的初心使命，平安产险河南分公司将密切关注雨雪低温天气走势，为广大金融消费者提供“省心、省时又省钱”的金融服务。