买保险容易退保难 银行卖保险部分属忽悠
你会理财吗？你想理财吗？你在理财过程中遭遇过陷阱吗？针对本报接到的各种关于理财方面的读者投诉，记者或前往打探、或暗访调查，希望能通过此组系列报道，让你的理财之路更顺利。
股市有黑色幽默，曰：宝马进去，自行车出来；西服进去，三点式出来。有人套用这样的句式，调侃不良银行网点：一万进去，七千出来；笑脸进去，落泪出来。
前述调侃也许有些夸张，但并非空穴来风近年来，存单变保单、遭忽悠误买保险的投诉接而连三。近日，本报记者对银行卖保险的情况进行采访和调查。
遭遇忽悠：存钱未果损失近5000元
2月23日下午，虽然天气不太好，但龙铭(化名)仍旧出了门，他要到汉口台北路附近的一家国有银行网点。在那里，一家保险公司的员工与他约好，就退保事宜进行最后协商。
事情要从一年前说起。2011年1月22日，龙铭到台北路上的一家银行网点去存钱。在他取号等候时，一名年轻的工作人员走上前，向他推介一款理财产品。
对方称，每年存1.5万，连续存5年，十年之后本金和利息加起来可达十二三万，差不多在本金基础上翻一番，比存定期划算无数倍。对方还说了一大堆好处，包括送保险等。对方着西装，看起来很职业，也很热情。龙铭以为对方是银行工作人员，想着回报也很丰厚，就掏出1.5万元，购买了对方所说的理财产品。
今年春节之后，一条手机短信打乱了龙铭的生活。短信内容大意为：已到缴费期限，请尽快缴纳1.5万元的保费。
龙铭急忙进一步咨询。结果令他大吃一惊：当初向他推销的年轻人并不是银行工作人员，而是一家保险公司的驻点员工；当初购买的并不是通常所说的银行理财产品，其实是一份“保险”。
当日，协商的结果是：龙铭退保，但当初缴纳的1.5万元保费只退10300余元，损失4600余元，损失比例超过30%。
记者调查：走访9家银行3家存乱相
到银行去存款，结果遭忽悠、误买保险。近一个月来，本报就接到十多起类似投诉。从银行类别来看，投诉多指向几家国有大行；从地域上来看，投诉多指向东西湖、蔡甸等远城区。从投诉者的构成来看，多为中老年人、个体经营户、外地来汉务工人员，这个群体有一个共性：对金融知识缺乏了解，对存款与保险的区别缺乏清晰认识等等。
本报记者近日以普通消费者身份，前往徐东、江汉路等银行扎堆的地段进行了暗访调查。此次共走访9家银行网点，既涉及国有大行，也涉及股份制小行。
从调查的情况来看，共发现3家银行网点服务不够规范，占总数的1/3。问题集中表现为：保险公司驻点人员冒充银行网点人员单独接待顾客；有意混淆保险与存款、银行理财产品的区别；夸大保险合同利益；风险揭示不到位等。