郑州企业退休金上调方案最快月内公布
国家要调整企业退休金的新闻已经发布，什么时候会调整？早都说让离退休人员去录指纹，可是电话打不通？孩子的医保忘了缴费，怎么能继续使用？昨日，郑州市人力资源和社会保障局局长戴春枝带领局里相关领导，做客12333逐个回答市民的热点问题。
同时，人社局的官方微博也已经开通，市民可登录心通桥——郑州市网络问政全媒体平台——中原网进行网上咨询，人社局领导要求12333工作人员，不可对打电话咨询的市民回答“不知道”、“不归我们管”。
昨日12333的热点，估计会有你的困惑
【养老】
问：提高企退人员养老金，定在什么时候？
答：最快这个月就会涨
问：早都说让录指纹了，预约电话打不通咋办？
答：轮到您时社区会通知
为了便于退休人员的管理和身份核对以及养老金的发放，我省将全面采集企业退休人员的指纹同时更新身份信息，但是昨日有不少市民打电话询问，说早都看到了新闻，说让提前预约，然后去录指纹，可是预约电话打不通？
市社保局副局长卫洛民回答说，目前我市需要录指纹的离退休人员有28万人之多，还有很多省直的以及外地离退休在郑州居住的，都需要在郑州采集指纹，工作量巨大，“我们测算整个工作需要1年左右，一定不要着急。”
“对于郑州市的离退休人员，需要采集时，社区会通知其本人。”卫洛民希望通过媒体告诉市民，如果通知后不去录入指纹，才会暂停发放退休金。如果没有通知到人，因此造成离退休人员在2012年6月底之前未录入指纹的，将不会影响退休金发放。
【服务】
问：医保、养老、工伤太分散，跑着太累了
答：正在努力，让市民一个地方办好五险
办医保在伏牛路，办养老在棉纺路，办工伤在陇海路……都是社会保险，都是政府给大家办的实事，可是这实事咋样让市民感觉办起来更舒服更贴心？昨日，有市民打电话到12333，问人社局的戴春枝局长这个问题。
五险统一办理，这个话题已经不新鲜，对此戴春枝回答说，目前郑州市人社局正在与政府协调，也在选择地点，将尽快争取在一个办事大厅统一办理，让市民跑一个地方，问清楚五险的事、办成五险的事。
据记者了解，五险合一，不仅仅是办事大厅的合一，更重要的是数据库的合一，为此郑州市人社局已经从几年前开始努力，建立统一的数据库，建立统一的五险基数标准等，这才是五险合一的精髓所在，真正的五险合一之后，不仅可以实现一个窗口办理，更可实现一卡在手五险无忧。
今年1月20日，人社部新闻发言人尹成基就介绍，从2012年1月1日起，全国企业退休人员养老金上调，幅度为2011年企业退休人员月人均基本养老金的10%左右。这个新闻早已作为大网站的头条被广泛传播，但是本地怎么没有一点动静呢？