线上理赔第一单:河南实现轻微交通事故网上快处快赔
河南实现轻微交通事故网上快处快赔
3月7日完成线上理赔第一单
2017年3月7日下午18:04，河南“快处快赔”系统完成轻微交通事故交警线上定责、保险公司线上定损理赔第一单，该单理赔自案发到保险公司理赔结束仅用了90分钟。
为有效解决轻微道路事故处理过程长时间占道，影响车辆通行，造成交通堵塞的问题，河南省保险行业协会联合河南省公安厅共同研发了河南省交通事故“快处快赔系统”。
当日16时34分，由鼎和财产保险股份有限公司河南分公司承保的车辆在郑州市新郑市发生追尾交通事故。事故发生后，当事人马某使用“快处快赔”APP报案，交警13分钟完成线上定责，责任划分明确后，系统提示当事人将车辆撤离至不影响交通的地方，然后进行保险报案。当事人线上保险报案后，保险公司理赔服务人员引导当事人继续通过快处快赔软件补充拍照，并根据车辆实际受损情况向车主反馈理赔金额。当事人认可后，由当事人输入银行卡等信息，保险公司将理赔款1200元直接打到当事人提供的银行卡上。该事故自保险公司定损完成至保险公司赔付完成用时仅7分钟，不需要车主再去保险公司营业场所提供纸质理赔资料。马先生对鼎和保险理赔服务深感满意。
据了解，“快处快赔”使用为时间为每天早上7：00至晚上7：00。使用范围为：1.单方或双方事故;2.全责和无责案件，其中双方事故同一车辆承保交强险、商业险不在同一家保险公司除外;3.机动车发生没有人员伤亡、仅造成车物损失约在5000元以下且车辆可以移动的轻微道路交通事故(含道路外交通事故)。但有下列情形之一的除外：
(1)机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的;
(2)涉及载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品车辆的;
(3)驾驶人无有效机动车驾驶证的;
(4)驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的;
(5)当事人不能自行移动车辆的。