情系“城市美容师” 传递温暖“郑能量”:郑州银行长椿路一级管理行向高新区环卫工送关怀
今年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，郑州更是经历了洪水与疫情双重大考。有这样一群人，他们穿梭于大街小巷，任劳任怨、起早摸黑，从事着城市最艰苦、最疲累的工作之一；在洪水来临时，他们坚守一线集中清淤，清理重点受灾村庄淤泥垃圾，坚持做好汛期和灾后保洁工作。他们就是城市中平凡的群体--环卫工人。
为提升他们的金融获得感，郑州银行长椿路一级管理行积极践行社会责任，与高新区人力公司联动，持续传递郑银温暖，除了为“城市美容师”提供便捷的上门服务，还建立微信服务群、设置“服务教育专区”、引入工会爱心驿站等，用实际行动更好地诠释市民银行的使命，为郑州“西美”建设贡献力量。
银企携手 为环卫工撑起保护伞
独木不成林，一人不为众。为了给环卫工人提供更好的服务，郑州银行长椿路支行与郑州高新人力资源服务有限公司积极开展联动，银企携手共建关爱和尊重环卫工人等基层劳动者的良好氛围。
同时，高新人力资源服务有限公司也一直高度重视环卫工人的人身安全与幸福感。“他们保护着我们的城市，我们也要给予他们尽可能多的的关爱” 高新区人力公司的张东霞董事长表示，“一定要关心我们的员工，让他们在工作中有获得感、幸福感。”
该公司除了定期携手郑州银行开展防范电信诈骗宣讲活动外，还为每一位环卫工人购买了“雇主责任险”，免除员工们的后顾之忧；并定期开展安全知识教育工作，让环卫工人们能够平平安安开展工作。
此外，还在元旦、春节、冬至等重大节日为环卫工们送去礼物以及节日祝福。并不定时的举办“关爱城市美容师，佳节送温暖”的主题公益活动等。
郑州高新人力资源服务有限公司董事长 张东霞
“他们太辛苦，我们上门办”
由于工作特殊性,环卫工人需要起早贪黑, 就算是节假日也常常需要坚守岗位。为了帮助不方便来网点的环卫工人顺利办理业务，郑州银行长椿路支行今年9月份起，开展为高新区的“城市美容师”上门办理业务的服务，解决环卫工人办业务难的问题。
“郑州银行给俺上门办业务，再也不用担心没时间去，他们都可耐心，服务也好，感谢郑州银行的员工们。”今年56岁的环卫工王阿姨说。
据郑州银行长椿路一级管理行相关负责人介绍，为“助力‘西美’”行动的顺利进行，该行安排专人对接，协调机器设备、办理地点与人员等，支行全体员工加班在街道旁边为环卫工人办理业务，“环卫工人真的很辛苦，为了让他们多点休息时间，我们每天多个地点设立办卡点，最大限度方便环卫工人，就近快速办理。”郑州银行的负责人如是说。
郑州银行的贴心服务也受到了高新区人力公司的充分肯定，并向郑州银行写了一封感谢信，信中说：“希望贵行今后一如既往的关心、关爱环卫工人这一特殊群体，继续为广大环卫工人提供好金融等各项服务，助力‘西美’高新建设。”
此外，郑州银行在郑州市高新区拥有四个物理网点及多个自助柜员机设备，方便环卫工人办理存、取款等业务，并提供免工本费、免管理费、免年费的银行卡，免费的微信动账通知、免费的电子银行、暂免跨行取款手续费等。
同时，网点引入工会爱心驿站，并通过电呼向环卫工人宣传，免费提供热水、充电器、WIFI、打气筒等便民设施与服务，目前每天都有环卫人员至网点享受服务。
挣钱不容易，守好“血汗钱”
手头有积蓄、防范心理弱、对新鲜事物不了解……一些不法分子利用这些特点，打着“投资养老”“分享经济”等花样繁多的幌子，诈骗钱财。
作为百姓身边的“精品市民银行”，近年来，郑州银行持续推进“防范非法集资”等投资者教育的宣传，着力提供贴心、暖心的便捷服务。以郑州银行长椿路一级管理行为例，该行在下属的四个网点均建立了“服务教育专区”，为环卫工人提供优质、专业的金融服务与相关法律、法规的讲解，尤其是电信诈骗与倒卖银行卡等近期高发犯罪行为的防范措施讲解。
同时，该行还建立了五个微信服务群，全天在线向环卫工人们解答各类用卡等金融问题。并且定期举办线上沙龙，宣传用卡安全、防范电信诈骗、网络安全等主题活动，普及相关知识，保护环卫工人的金融安全，如今已累计举办了二十余场，受到环卫工人们的一致好评。
该行的贴心服务与精彩活动，也得到了环卫工人的认可与好评。今年10月26日“环卫工人日”里，该行开展了为期三天的线下活动，凡着环卫工装者可来网点免费领取精美礼品一份，触达近500人次。如今，越来越多的环卫工人们把长椿路支行当成他们值得信赖的人。
今后，郑州银行长椿路支行将继续关注需要帮助的群体，尽微薄之力传递郑州银行的正能量与温暖，坚持“精品市民银行”的定位，努力提升金融服务温度。