中信银行郑州分行打造金融教育示范基地
为贯彻落实中信银行“新零售”战略要求，履行社会责任，在监管部门和总行指导下，中信银行郑州分行党委高度重视，积极安排部署，打造金融教育示范基地，特色化金融宣教工作取得硕果。其中，中信银行郑州花园路支行设置特色宣教专区，开展特色宣教课程，围绕“一老一少一新”等重点人群常态化开展金融消费者权益保护宣教活动，被人行授予首批“河南省金融教育示范基地”称号。
内外部相结合，打造专业讲师团队
“河南省金融教育示范基地”自2021年挂牌成立以来，由中信银行郑州分行推荐内外部讲师进行授课，讲师队伍涵盖投资顾问、理财经理，证券业、保险业分析师，反诈民警，社区党群工作者等各领域专业人士共20余人，各行各业的专家讲师用一次次精彩的授课为金融消费者传道授业解惑，生动有趣的普及金融知识，获得了群众的一致好评和广泛认可。
丰富线下宣教内容，满足各类群体需求
宣教基地的课程和活动设置具有授课内容广、年龄覆盖面大、现场互动性强等特点，针对老年人、青少年、新市民等重点人群开设80余项宣教主题。如对老年群体开设了防范电信网络诈骗的“老年大学幸福开讲”系列课程，对少年群体开设“小小银行家”主题教育课程培养孩子的财商，对新市民等群体开展“财富大讲堂”活动，解读金融市场运作、宏观经济政策等。同时宣教基地在每年重要节日邀请社区群众参加趣味活动，通过有奖问答、手工创作等形式调动大家学习金融知识的积极性，构建和谐稳定的社区金融环境。
创新宣传形式，加大线上传播力度
2023年10月，中信银行郑州分行以教育示范基地为中心，联合郑州市中小学生校餐平台“共育校园”微信公众号开展了《三个存钱罐——储蓄的力量》金融课堂线上直播宣教活动,平台对接郑东新区60余所中小学，共计8万余学生。直播中结合中小学生群体特点和认知特点，以深入浅出的方式为学生们讲解金融储蓄知识，帮助中小学生了解基本金融知识以及日常金融行为，树立懂金融、知风险、讲诚信的金融观念。同时教育示范基地拍摄的反诈视频在当地人行举办的“守住钱袋子，护好幸福家”金融消费者权益保护短视频创作大赛中荣获三等奖。
提升服务水平，打造适老化专属区域
宣教基地聚焦老年客群多层次、多元化的金融服务需求，积极打造温馨舒适的服务环境，持续优化老年人的学习和教育体验。不仅有《玩转智能手机》《老年金融知识读本》等老年读物，还配备有不同度数的花镜，以及助听器、电子血压计、急救箱、心脏起搏器等各类设备，全方位提升适老化金融服务水平，切实满足老年人的知识和健康需求，提高老年群体的服务体验。
金融教育示范基地在中信银行郑州分行挂牌以来，已累计举办各类课堂和活动500余场，接待到访群众8000余人次。下阶段该行将依托宣教基地，持续发挥“以点带面”的示范作用，坚守“金融为民”的初心，做好“金融利民”的服务，积极构建金融知识普及长效机制，通过多层次、多维度提升金融服务质效，大力营造“学金融、懂金融、用金融”的良好氛围，以高质量金融服务助推经济社会高质量发展。