提升金融服务 保障消费者权益：平安产险河南分公司积极开展“警保联动 春运护航”专项行动
龙腾盛世，喜迎新春，春节是中国重要的传统节日，也是亿万家庭团聚的时刻。随着春节期间出行人数的激增，交通安全工作面临巨大挑战。
为营造绿色、畅通出行环境，河南省公安厅高速交警总队联合平安产险河南分公司共同开展2024年警保联动护航行动，进一步提升护航服务质量，为平安春运提供坚实的安全保障。
据悉，本次活动以“春节有护航，人车都平安”为主题，旨在通过警保联动行动，加强交通安全宣传教育，预防交通事故发生，维护良好出行环境。与此同时，平安产险河南分公司结合春节返乡自驾出行的需求，将个性化护航站点推荐与充电、加油等出行服务相融合，通过“免费领取护航礼包”+线下服务的方式，为金融消费者提供“省心、省时又省钱”的金融服务体验。
活动期间，平安产险河南分公司聚焦出行客户痛点，推出租车满减、优惠加油、理赔护航、优惠代驾、优惠打车、优惠充电、换电瓶优惠七大服务举措，为广大车主提供出行服务保障;与此同时，在全省范围内发起平安志愿者守护行动，组建志愿者小分队，在郑州、新乡、开封等地服务区设立服务站点，提供理赔指引、道路指引、物资补给等一站式专属服务，为广大车主提供“省心、省时又省钱”的金融服务体验。
不仅如此，在做好护航工作的同时，更是将“金融消费者宣传教育”与平安春运结合起来，在护航站点设置教育宣传专区，紧紧围绕“提升金融服务 保障消费权益 共度新春佳节”主题，通过打造平安出行环境+绿色金融环境，普及金融知识，传播金融正能量。
平安志愿者走近客户身边，普及金融惠民利民政策，讲解个人信息保护、防范非法集资以及理性投资等金融知识，保障明白消费、放心消费，以金融服务提升促进社会消费信息;广泛宣传消费者依法享有的八项基本权利，做好理性消费、放心消费。平安产险河南分公司把实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益作为出发点、落脚点，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，持续开展金融消费者权益保护教育宣传。
“要认清非法集资的本质和危害,提高识别能力,自觉抵制各种诱惑。坚信‘天上不会掉馅饼’,对‘高额回报’、‘ 快速致富’的投资项目进行冷静分析,避免上当受骗……”工作人员聚焦非法金融活动的常见表现形式及手法，充分揭示行为特点及常见诈骗套路，结合典型案例分析，进一步普及非法金融活动的社会危害性，呼吁大家擦亮眼睛，对陌生网友、陌生链接、陌生账号提高警惕，做到“不轻信、不透露、不转帐”，牢牢守住自己的“钱袋子”，有效满足了消费者多样化的金融需求，提升公众风险防范意识与水平。
郑州东服务区里，警保联动春运护航+金融知识普及活动正如火如荼进行中，志愿者们不仅为大家送上安全出行、消费者权益保护等知识及新春大礼包，更是将“平安归家”的美好祝愿传递给所有游子，寄托满满祝福。
平安产险河南分公司相关负责人表示，将坚持金融为民理念，以服务创新探索责任新担当，以科技助力探索平安出行新模式，以多样化途径助力宣传教育添成果 ，为金融消费者提供“省心、省时又省钱”的金融服务体验。