提升支付服务便利化 中信银行郑州分行加快推进外币代兑点建设
为深入贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》及河南省政府办公厅《河南省进一步优化支付》文件精神，进一步做好个人外汇兑换便利化工作，提升外汇支付服务水平，有效满足境外来华人员及其他个人客户外币兑换需求，中信银行郑州分行加快筹备外币代兑点，相继落地信阳、商丘、洛阳、平顶山等地首批个人外币代兑点。
7月9日上午，中信银行平顶山分行成功举办平顶山市首家外币代兑点揭牌仪式。中国人民银行平顶山市分行、国家外汇管理局平顶山市分局、白龟湖国家湿地公园管委会相关负责人出席。平顶山市首家外币代兑点设立在白龟湖国家湿地公园，为国家4A级旅游景区、河南省省级旅游度假区。随着近年来境外来华人员不断增加，外币兑换需求大幅提升。外币代兑点设立后，客户无需前往银行网点，在景区内即可完成外币现钞兑换，大大提升了境外来华人员外币兑换的便利性。
据悉，中信银行郑州分行还在信阳、商丘、洛阳等地设立个人外币代兑点，信阳市首批代兑点选址在4A级旅游景区信阳文新茶村，茶村集美食品鉴、民俗观赏、亲子游乐体验采摘、休闲度假、安居疗养等功能于一体，属境外来华人员在信阳地区游玩的重点景区之一，代兑点的设立有助于提升信阳市旅游景区综合服务能力。商丘市首批代兑点选址在商丘信华建国酒店、永城市东方明珠大酒店，为商丘市内的五星级、四星级酒店。洛阳市首批代兑点选址洛阳牡丹大酒店、洛阳钰诚假日酒店。
除此之外，中信银行郑州分行多渠道、多形式提升支付服务便利性，比如上线ATM外卡取现、小面额取现功能，在网点建立零钱包兑换绿色通道，主动为重点景区、商圈、网点周边商户提供上门兑换零钱包服务。同时在网点摆放多语种境外来华人员支付服务指南和金融服务手册，便于游客查看使用，设立外籍人员绿色服务窗口，提升业务办理效率。通过系列举措持续优化支付服务，全面提升综合金融服务水平，为区域经济社会高质量发展贡献中信力量。