我省前三季度12315消费维权报告 挽回经济损失4208.3万
我省前三季度12315消费维权报告发布
为消费者挽回 经济损失4208.3万元
本报讯 根据河南省工商局统计，今年前三季度全省新设立各类市场主体83.8万户。昨日，2017年前三季度河南省12315消费维权数据分析报告出炉，1~9月全省12315共受理消费维权362816件，为消费者挽回经济损失金额4208.3万元。
郑报融媒记者
李丽君
通讯员 陆诗秦
我省每千人拥有市场主体数量增至45户
据省工商局统计，1~9月全省新设立各类市场主体83.8万户，同比增长12%，继续保持高速增长态势。其中，新设立企业21.9万户，同比增长20.4%，在三大类市场主体中增速最快。平均每天新登记市场主体3069户，其中包括企业802户。
而截至9月底，全省市场主体总户数达到481.4万户，同比增长18.4%，其中企业122万户，同比增长22.2%。河南省每千人拥有市场主体数量稳增至45户，拥有企业数量达到11户。
前三季度我省12315为消费者 挽回经济损失4208.3万元
在市场主体迅猛增长的同时，也给消费环境带来一定的压力，昨日，河南省工商局发布2017年前三季度消费维权数据分析报告，根据分析报告，今年前三季度，全省工商系统各级12315工作机构共受理消费者投诉63508件，举报12724件，咨询286584件，共计362816件。截至9月底，已为消费者挽回经济损失金额4208.3万元。报告显示，前三季度的受理量较上年同比上升16.1%，全省18个省辖市12315受理量有15个较去年有所增长，郑州、洛阳、新乡、南阳受理量排在全省前四名，其中郑州、洛阳两地投诉量共计占比48.7%，接近全省一半。
家用电子电器类投诉量整体下降
在所有的投诉中，商品消费类投诉最多，占总投诉量的58.8%，共计37360件，其中涉及日用百货和交通工具的投诉最多，不过投诉增幅最大的却是文化娱乐用品，增幅达到33.3%，其次为日用百货、装修建材等，交通工具、家用电器、通信器材等增幅放缓或略微下降，农用生产资料跌幅最大。
不过与往年不同，今年家用电子电器中大家电类投诉量普遍下降，传统大家电中除电冰箱(冰柜)投诉量与上年基本持平外，空调、电视机、洗衣机、热水器等均有不同程度的下降，热水器降幅最大，达到24.7%。而家用小电器投诉量上升较快，达到10.5%。