把暖流送进群众心坎里——新时代供热行业思想政治工作的守正与创新
在北方冬季的凛冽寒风中，供热管道里流淌的不仅是热水，更是一份关乎民生冷暖的责任担当。新时代供热行业正经历着能源转型、技术革新与服务升级的多重考验，而思想政治工作作为凝聚行业力量的“精神暖流”，正通过守正创新的实践，将党的温暖与企业的关怀精准送达千家万户。
一、守正：传承红色基因，筑牢思想根基
供热行业作为民生保障产业，其思想政治工作始终与党的宗旨紧密相连。郑州热力集团以“红暖万家”品牌建设为载体，构建“文化聚心、文化塑人、文化兴企”三位一体工作体系。17个党支部组建党员突击队，对全市进行地毯式排查，既解决了市场拓展难题，又让“马上就干、干就干好”的执行文化深入人心。这种将企业文化与党建工作深度融合的模式，彰显了思想政治工作润物无声的独特魅力。
二、创新：破解时代课题，激发内生动力
郑州热力集团创新“网格化+志愿服务”模式，将服务区域划分为286个网格，每个网格配备党员责任岗。在2024年寒潮期间，网格员通过手机APP实时接收用户诉求，联合社区开展“暖心敲门”行动，为327户困难家庭免费安装温控阀。这种“人在格中管、事在格中办”的治理方式，使思想政治工作从“说教式”向“参与式”转变，真正实现了“民有所呼、我有所应”。
三、融合：构建命运共同体，彰显行业价值
在“双碳”目标背景下，供热行业思想政治工作正从内部管理向社会治理延伸。郑州热力集团开展“供热知识进社区”活动，组织党员技术骨干制作短视频通过抖音平台传播，单条视频播放量突破50万次。这种将专业术语转化为群众语言的尝试，既普及了节能知识，又拉近了企业与用户的距离。
面对老旧管网改造中的群众工作难题，建立“民情茶室”协商机制。在老旧社区改造项目中，邀请居民代表、社区干部、设计人员围坐共商方案，最终通过调整施工时段、增设临时供热点等措施，将施工对居民生活的影响降至最低。这种“共情、共建、共享”的工作方法，使思想政治工作成为化解社会矛盾的“减压阀”。
四、未来：锚定高质量发展，续写温暖篇章
站在能源革命的新起点，供热行业思想政治工作正朝着智能化、精准化、人性化方向迈进。郑州热力集团智能语音“小暖”，通过语音情绪识别技术判断用户心态，当检测到焦虑情绪时自动转接心理咨询师。这种将传统服务与人文关怀相结合的创新，让“温暖”二字有了更丰富的内涵。
从“保温供暖”到“智慧供热”，从“被动服务”到“主动治理”，新时代供热行业的思想政治工作始终与时代同频共振。当千家万户的暖气片里流淌着科技的温度，当党员先锋岗的旗帜在社区里迎风飘扬，我们看到的不仅是管道里循环的热水，更是一个行业通过思想政治工作凝聚起的磅礴力量——这力量，足以驱散冬日的严寒，温暖整座城市的心房。(作者：凌珊)