批量开卡暖人心 延伸服务获点赞:中信银行信阳分行上门服务解“薪”忧
近日,中信银行信阳分行将服务窗口“搬”进企业厂房,现场办理开卡业务,为企业员工们解了“薪”忧。
据了解,该单位有近300名员工需办理工资卡,但由于单位地理位置偏远,附近无银行网点,且员工上班时间集中,抽不出时间亲临柜台办理业务。为践行“打通金融服务‘最后一公里’”的服务理念,中信银行信阳羊山绿色支行了解企业需求后积极对接,组织上门服务小分队,为客户提供个性化和定制化金融服务。
当天,开卡现场分工明确、高效协作,边开卡、边激活,办卡时还根据实际需求为他们开通了手机银行、短信通知等金融服务,耐心指导工人朋友体验中信银行手机银行的操作便利,并宣传了特色产品及优惠活动。此外,该行员工还向工人们宣传防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识,提醒大家保管好自己的银行卡、密码及身份信息,不得出租出借出售,远离网络赌博,防止上当受骗。
“多亏了你们赶到现场给我们开卡,还给我们讲解反诈知识,真是太感谢了!”一位拿到工资卡的员工笑着说。专业高效聚势能,中信银行信阳分行始终践行“让财富有温度”的品牌主张,坚持为群众办实事办好事,让中信银行“暖心服务”走进客户心坎里!