富德生命人寿焦作中支积极开展“总经理接待日”活动 深化客户服务体验
为进一步增强公司与客户之间的关系维护和互动交流，提升服务品质，富德生命人寿焦作中支于近日成功开展了本月的“总经理接待日”活动。此活动作为提升客户满意度、切实维护消费者权益的重要举措，不仅拓宽了客户诉求的表达渠道，也以优质的服务做到了为客户排忧解难。
活动当天，富德生命人寿焦作中支总经理助理姜欣女士一早便来到了公司营运大厅，热情接待每一位来访客户，面对面倾听客户心声，解决客户诉求。期间，客户冯女士因对前期购买产品的理赔流程存在疑问而前来咨询。姜总了解后，不仅耐心细致地为客户讲解公司的理赔流程，还当即安排理赔人员通过“云赔受理系统”现场为冯女士提交了理赔申请，为其解决了燃眉之急。此外，姜总还就冯女士提出的关于保单的后续问题一一作出解答，赢得了客户的高度赞誉和认可。
此次“总经理接待日”活动的开展，不仅为客户和公司高管之间搭建起一个沟通和交流的平台，还让客户感受到了富德生命人寿坚持客户至上、不断优化服务流程的坚定决心。下一步，富德生命人寿焦作中支将持续开展此项活动，通过与客户面对面的沟通和交流，倾听客户心声，关注客户诉求，不断满足客户的多元化需求。