平安产险平顶山中心支公司召开“3•15”消费者权益保护教育宣传专题晨会
3月11日，平安产险平顶山中心支公司组织召开专题晨会，全面部署2025年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传工作，公司全体员工参会，总经理李晓峰围绕金融风险防范及消费者权益保护作重点宣导。
会上，李晓峰结合当前金融消费环境，深入剖析了保险行业常见的金融风险案例，包括销售误导、信息泄露、理赔纠纷等消费者关切问题。他强调，保护消费者权益是金融企业的核心责任，全员需以“3.15”为契机，强化服务意识，提升专业能力，切实维护消费者知情权、选择权和公平交易权。针对近期市场热点风险，特别提醒团队关注新型网络诈骗、非法代理维权等隐患，要求一线人员主动做好风险提示和合规服务。
会议同步宣导了公司“3.15”专项工作方案，明确以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，通过线上线下结合的形式开展系列活动：一是进社区、进企业举办金融知识讲座，重点面向老年群体普及防诈技巧;二是利用官微、短视频等平台发布风险警示案例，增强消费者识别能力;三是优化客户服务流程，开通老年人专属服务通道，语音智能识别老年人进线，快速响应消费者诉求。
此次活动彰显了平安产险平顶山中心支公司践行社会责任的担当。后续，公司将持续深化消费者权益保护长效机制，筑牢金融安全防线，为构建和谐健康的金融消费环境贡献平安力量。