平安产险郑州中心支公司“急客户之所急”，快速理赔获赞誉
面对客户因天气原因碰撞护栏后的紧急用车需求，平安产险郑州中心支公司理赔员张健迅速响应、精准对接、高效推进，从定损到结案仅用一天!全程流程顺畅、服务规范透明，收到客户亲手赠送的锦旗与真挚感谢，彰显平安“有温度、有速度、有担当”的服务理念。
案件回顾：2026年3月3日，一位车主在恶劣天气下不慎撞上路侧护栏，车辆受损需维修。得知客户着急用车维持收入的紧急需求后，理赔员张健立即启动“绿色通道”，主动协调各环节处理，全程紧盯进度、无缝衔接，确保当天完成定损结案。短短24小时内，不仅解决了客户的燃眉之急，更让其感受到“被理解、被支持、被尊重”。
客户专程送来感谢锦旗，并表示：“本来以为修车要拖很久，没想到张健老师协助一天就搞定，帮我省了太多麻烦和成本。这样的服务，必须点赞!”
平安产险郑州中心支公司始终秉持“客户至上、专业高效、温暖同行”的服务宗旨，让理赔不再是负担，而是安心的保障。