平安人寿因销售误导被保监会约谈
■ 背景
消费者难辨“销售误导”
去买理财产品却被忽悠买了保险?近期多地媒体报道了此类事件。
寿险销售误导主要包括混淆保险与存款(理财产品)概念、扩大保险收益等违规行为。另一方面,由于条款的专业性,普通消费者很难分清投资型保险和理财产品的差别,也加重了误导销售问题。
据媒体报道,调查发现,绝大多数保险消费者购买保险后,几乎没有从头到尾看过一遍。人们普遍对合同条款中的犹豫期、除外责任、告知义务等细节缺乏了解。据调查,近四成的消费者认为保险合同文本“晦涩难懂”。