防忽悠，付款前要注明商家违约责任
支招
只要交了订金或者是定金，消费者就成了待宰羔羊。不退订金是常事，即使商家错了，也绝对不肯支付违约金。记者采访过众多消协人士，他们普遍认为，就家具等大宗商品来说，《合同法》并不适用于商家与消费者，它更适用于企业与企业之间的交易行为。
因此，消费者在选购家具时交付订金时应慎重，将交付订金的额度与商家进行协商，并就违约责任的条款写清楚，以便追偿有据。
案例三
延迟送货 拖到你没脾气
去年7月，张先生购买了一套沙发，8月份送货上门后就发现质量存在问题。商家倒是很爽快就承认产品质量存在缺陷，并同意更换，当时还在发票上特别注明。但是，张先生屡次联系厂商，商家一直推诿。去年12月，张先生忍无可忍，遂向相关部门投诉，在相关部门的干预下，问题才得以解决。
去年3月，许先生在某家具店订购了一批家具，总计28000元，商家当时开具了收据。去年4月送货上门时，许先生发现少了两个床头柜，向商家反映后于4月底再送来一个床头柜，但之后就再也没有下文。一直到去年9月，许先生虽然多次跟商家沟通，但仍有一个床头柜没有送货上门，最后，商家同意退400多元，但许先生认为，当时购买的价格是900多元，要求商家按照所购买的价格退款。按道理，许先生的诉求不无道理，但商家就是不肯，虽经多方调解，但迄今，许先生家还是一个床头柜形单影只。
剖析
家具一般是订单式生产，视产品的生产周期，最快半个月，最慢的长达3~4个月才能交货，所以交货时间得不到保证是常事。其次就是物流成本，对于商家来说，专门为一个消费者送一件小东西，绝对是得不偿失的一件事，所以他们宁可拖延时间，有周边的货运送算你好彩，没有就拖得你没有脾气为止。
支招
不要相信厂商的自律能力，最好先付定金待收货后付清余款。购买时在发票上注明送货的确定日期与大致时间，并注明厂商的违约责任（包括延迟送货每天的违约金）。在送货前几天记得与厂商联系，了解具体的情况，在送货前一天，与厂商再次联系，确认具体的送货时间，如果有必要，与送货人员取得联系，让其明确可以到达的准确时间。