淘宝证实"寿衣门"确因差评而起 如此报复太离谱
武汉女大学生因为一个“差评”换来一件寿衣？是，事情水落石出了！
淘宝官方昨向本报通报——经调查，卖家“尊爵阁”确实存在恶意骚扰行为，即日起，对其实行包括店铺搜索屏蔽在内的多种限制处罚，持续时间12天，报道涉及的女消费者，近半年近200笔交易，一共给出11个差评，评价内容经核实，都属于客观阐述，不是恶意差评师。
女生小方谢绝媒体采访
本报昨天刊发整版报道后，中国日报等全国数十家媒体关注。多家媒体向本报记者求援，欲跟进采访。但记者征求当事人意见，小方称生活受到严重干扰，不愿再接受采访。
凤凰网、21CN网站等上百家网站转发了本报报道，引来十几万网友关注。截至昨晚6点，凤凰网上已有14950人关注。
小方被“人肉”信息都公布
一天接500个骚扰电话
昨日上午，记者再度联系小方。小方的情绪很激动，在电话里，她哭着告诉记者，同学们都知道她的信息被公开了，在网上连地址、电话、身份证号都被晒出来了。她害怕极了。
记者迅速与淘宝网取得联系，对方答复：迅速组织力量删帖。数分钟后，记者再次查看时，很多涉及小方个人信息的帖子已经找不到了。
但是，一些个人信息曝光后覆水难收，无数的骚扰电话涌向了小方。从前晚8点多，骚扰电话不断，辱骂的声音不停地传到她耳朵里。昨日清早5点开始，骚扰电话又来了。持续到昨日下午5点多，一共有500多个骚扰电话打进来。她不得不屏蔽掉了电话，但是可以看得到来电显示。
不堪骚扰，小方无奈只好重新换了个手机号。“新号码只有你和淘宝人员知道。感谢武汉晚报，也感谢那些在留言中给我声援的网友，你们的力量让我在绝望、伤心时看到了希望，也让我看到正义的力量。”她说。
恶意卖家也遇“攻击”
遭成千上万件恶意购买
不过，恶意卖家同样没能幸免于网络的“凶猛”。消息披露后，该卖家被恶意拍下而不付款的订单金额，已经达到80多万。
淘宝ID为lkjlkj22222的买家，直接拍下的交易笔数为12877笔，订单金额逾60万元。ID为double-crash的买家，拍下999笔交易，金额超过11万元。这些订单的抢拍导致店家的商品直接下架，而后，买家又以“缺货”为由向淘宝进行申诉，要求维权赔偿。
据淘宝方回应，对该状况，淘宝正在处理。一方面会维护消费者的合法利益，保证此前订单的正常配送，另一方面也会阻止恶意下单。
对话小方：
我给的“中差评”主要针对卖家态度
从2009年开始，小方便在淘宝上买东西。按照淘宝的“规矩”，不仅买家能给卖家打分，同样，卖家也能给买家打分，并影响其“级数”。
一般购物达到251分就能晋级成“一钻”买家。而在每一项交易成功后，卖家也能给买家打分，“好评”计一分，中评不计分，差评减一分。三年下来，小方累积了近400分，已经快升级成“二钻”买家了。
记者：卖家有没有给你差评或者中评？
小方：卖家有说给我差评的，我也不知道。很多没有作出评价吧。但是对于我的评价，卖家给出的解释有的很难听。
记者：我自己也常常上淘宝网，几年来，很少给出中差评，主要是出于对物品价值、价格的基本衡量以及对卖家做生意不易的理解。身边也有很多朋友说，一般淘到的东西过得去就算了，很少较真。你觉得自己算不算比较挑刺的淘宝顾客啊？
小方：其实我更看重卖家的态度。在外面逛街也是。如果人家态度不好，再好的东西我也不会买的。
如果是故意给中差评的，会选择匿名评价，但是我没有，我都是用的全名。我给的中差评的一般都是态度不好的，有的时候有问题我反映了之后，卖家态度好的，跟我心平气和的解释了（不是有些人说的退款），我不会给中差评的。
记者：你希望卖家道歉吗？
小方：算了。反正很多骂声了，有些事越描越黑，我现在只是想平平淡淡的继续我的生活，不想牵扯太多。
湖北今天律师事务所合伙人刘强律师表示，网店卖家的行为违反了我国法律规定，应当承担相应的法律责任。
《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，拥有自主选择交易权、公平交易权和享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。经营者不得强制消费者交易，更不得对消费者实施侮辱、诽谤等侵犯消费者人格权利的行为。经营者违反法律规定，侵害消费者的人格尊严的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。经营者的行为给消费者造成严重精神损害的，消费者可以要求经营者赔偿精神损害抚慰金。
如果消费者遇到经营者强制消费者交易、侵害消费者的人格尊严的，消费者可以向消费者协会投诉、或向工商行政管理部门举报、或是向人民法院起诉要求经营者承担侵权责任。
昨日，一些网友的评论见解独到。有网友称，在现行游戏规则下，信用越高，卖家在淘宝店铺排列的位置就越靠前，也就越能吸引顾客购买。因此，为保障消费者权益而设计的评价体系，被异化为卖家疯狂逐利的工具。
之前的送大便、公开买家信息，到如今的送寿衣、恐吓买家，都是因信用评价而起，买家成为最大的受害一方，严重损害了网购交易平台的原则，激化了买卖双方矛盾，从而影响电子网购的健康发展。