淘宝证实"寿衣门"确因差评而起 如此报复太离谱
网友们称,差评不可怕,可怕的是对待差评那种不理不睬甚至是以恶报恶的态度。我国的网络交易平台处于发展阶段,造成如此恶劣的事件在所难免。但如果部分卖家不顾法律规范约束,伤害到的不仅仅是买家,还有自己辛苦构建的网络信誉。
【时评】
一个买家在淘宝上买了东西不满意,打了差评。卖家进行解释却不被接受,于是寄来一件寿衣以示报复。二者其实都想维护自己的权益。可惜的是,消费者的维权通过淘宝评价系统换来的是侮辱和威胁;商家的维权则走上歧路,不仅令自己信誉全失,更使网络购物的交易规则濒于无效。
事情经媒体曝光后,更令人失望的是,买家的信息竟然被公开,生活受到极大骚扰;卖家的店铺遭到恶意下单,生意也做不下去。为何一次普通的网购,由龃龉变成了群殴?为何是非分明的结论,也会沾染上网络暴力的因子,引来一些人各自打着道德和正义的旗号,做着不正义、不道德的事情?
一个差评换来一件寿衣,我们希望的是卖家能够自我反省,主动向对方道歉。我们更希望此事能为网购买卖双方带来警示,通过诚实经营、理性购买来营造出健康的网络购物环境。可是如果一次买卖双方的冲突,没有带来规则的平衡和改善,没有带来相互的尊敬与诚信,而是带来咒骂、对立与破坏,那么无疑,网络维权终将走进一条死胡同。
如此报复太离谱
消费者给了淘宝店一个差评,对方居然回寄一件寿衣报复,这个店主的疯狂之举不禁让人想起电影台词:“黎叔很生气,后果很严重。”
遨游商海,最重要的是信誉和口碑。消费者给个“差评”,身为商家,不仅不深刻检讨,反倒跳将起来,以恶毒手法蓄意对顾客进行报复。如此狂悖之举,是对消费者权益的严重侵犯。网站、工商、消协等部门应予严肃处理,杀一儆百,维护消费者的正当权益。