抗击疫情 郑州工行在行动----工行福华支行克服困难帮助客户支取外币
2020年2月1日，工商银行郑州铁路福华支行工作人员收到客户微信，称急需取15万日元现金。
特殊时期虽然网点暂停营业，客户需要的又是外币，有一定的困难。但该行本着急客户之所需、想客户之所想的服务理念，关键时刻更应该帮助客户解决困难。通过跟郑州市内的逐个网点电话联系，终于找到了有库存日元的网点，协助客户办理了支取。客户再三表示感谢，赞赏工行优质高效的服务。
疫情防控，全行同心，工行福华支行会以更高效、贴心、便捷的优质服务传播工行温度，助力打赢疫情阻击战！