抗击疫情，郑州工行在行动----工行南阳路支行特事特办为客户解决信用卡难题
2020年2月3日下午，工商银行郑州南阳路支行得知客户相先生的信用卡1月底到期而新卡未领取无法正常使用，且晚上6点将乘飞机外出，急需帮助。
该行负责人获悉后迅速响应，启动服务应急预案，立即联系各专业部门、营业网点负责人，并作出详细安排。经过多方协调和周密安排，为客户从库房取出信用卡，再就近安排网点帮助客户办理相关业务。
因当前疫情蔓延形势严峻和严格管控，该行要求员工往返网点途中和办理业务过程中，做好网点人员及客户疫情防护措施。最终历时三个小时解决了客户的燃眉之急,客户也被工行真诚的优质服务所感动。