中信银行郑州分行优化账户服务助力实体经济发展
为进一步贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革和做好“六稳”“六保”工作决策部署,切实解决开户难问题,中信银行郑州分行坚持优化服务与风险防控并重原则,采取多种形式优化账户服务。
中信银行郑州分行公示开户流程、时间、费用及资料清单,开通多种渠道预约,支持客户简易开户需求,设置小微企业开户绿色通道,压缩开户时间,降低企业开户成本,为企业提供便捷的账户开立及变更服务。该行按人行自律公约进行个人账户限额管理,在厅堂投放宣传折页和开户手册,让群众对企业开户和个人开户有更多了解。
张先生是一家小微企业的法人,在中信银行郑州分行开立账户后申请了贷款。在为客户放款时,工作人员发现因单位印章损坏严重无法验印,需进行印鉴变更。此时已临近下班时间,张先生万分着急,这时该行工作人员迅速联系柜台,为张先生开通绿色通道,加班为客户办理印鉴变更,当天晚上张先生贷款手续顺利完成。“感谢你们加班加点为我办业务,中信银行郑州分行真是雪中送炭!”贷款到账后,张先生连连称赞!
中信银行郑州分行在日常工作中,主动担当作为,让客户了解该行优化企业开户和个人开户的全流程,不断提高企业和个人开户效率,持续改善营商环境。