工行陇海路支行积极开展5S管理模式导入工作
为优化网点办公环境，提升厅堂服务质量，工商银行郑州陇海路支行按照郑州分行关于开展营业网点环境规范管理及专项治理工作的要求，组织全辖基层负责人聆听三方讲师的细致讲解，从思想认识层面进一步深化对5S管理模式的理解，努力打造窗明几净、整洁有序的厅堂环境，培育服务规范、业务精湛的员工队伍。
该行充分认识“5S”管理模式在改善厅堂服务水平、提升基层办公环境方面的关键作用，汲取去年同期改造经验，组织了辖属网点的集中学习，由第三方培训讲师从“整理、整顿、清扫、清洁、素养”五个方面入手，详细讲解规范、改造的关键点，并介绍该项管理模式在提升服务品质方面的先进性。在座基层管理者对此深受感触，找到了规范厅堂管理的着力点，起到了观念传达的效果。会后，该行也积极按照上级行的指导要求，将厅堂服务提升工作落地到网点，规范物品摆放、强化分流引导、加强主动问迎，将专项整治抓长、抓好，做出亮点、做出特色，促使厅堂服务及管理水平再上新的台阶。
下一步，该行将紧跟上级行治理工作的阶段性安排，围绕各时期重点任务做好固定动作，确保各阶段活动开展取得实质性成效。