用户卡未离身遭盗刷 中行称凭密码交易银行无责
最让王先生哭笑不得的是，在该珠宝店出示的刷卡单上，签的竟然还不是自己的名字。“办卡时明明选的是密码加签名的验证方式，为什么签名错误竟然也能够消费成功?”
就这样，一张伪造的信用卡和一个完全与卡主信息不符的签字，顺利盗走了王先生中银卡上的3万余元。
卡主应为盗刷损失负责？高额信用卡成负累
2009年，月收入仅1000元的王先生申请办理中银信用卡。“当时审查办理卡片的工作人员告诉我，以我的工资收入很难通过审核批准。”但出乎王先生意料的是，该张信用卡最后不仅顺利获得了批准，额度还高达36000元。“用了1年左右，中国银行又短信通知我，由于我用卡情况良好，额度上调至46800元。”
正是这张意料之外的高额信用卡，给王先生带来了 3万余元意料之外的损失。
“案发之后一直等到账单出来，中国银行才同意进行争议查询。我先后把争议申请、信用卡复印件以及报案回执，单位提供的不在场证明，以及商家提供的签购单存根复印件传真给他们，他们说要45个工作日才会有结果。”此后，急于了解调查进展的王先生隔两三天就询问一次，但是中国银行方面始终没有任何新的消息。“在这段时间里，中国银行从来没有主动联系过我，我给他们打电话，不论我怎么说，他们只是告诉我耐心等待争议结果。”
2012年1月31日，王先生听从银行建议先行对3万余元的争议交易进行了还款。2月10日，王先生终于等来了中国银行争议调查组的争议处理结果：由于是凭密码消费的交易，因此中国银行拒绝承担任何责任。
“卡片明显是伪造的，连签名也不是我的名字，这样的盗刷损失银行理应负责。”王先生告诉中新网金融频道，这样的争议处理结果自己绝对不能接受。随后，已经对中国银行的信用卡安全性失去信心的王先生要求中国银行立即将自己的信用额度调低至2000元以下，但是银行工作人员告知他，最低只能调至当前额度的10%。“申请之后等了好久，也没有工作人员主动联系我办理相关手续。”
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王先生说，由于自己拒绝接受银行的处理结果，中国银行表示要他到公安机关开立《信用卡盗刷证明》，然后继续等待处理结果。
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