数智赋能新消费 深耕区域市场：浦发银行郑州分行升级银行卡服务激发消费新活力
今年以来，面对国内消费市场持续回暖的发展态势，浦发银行郑州分行积极响应国家 “扩大内需、促进消费” 的战略号召，将 “数智化” 作为业务转型核心引擎，深度整合金融资源与数字技术，持续优化银行卡产品矩阵与全流程服务体验，通过一系列精准化、场景化的服务举措，有效点燃市民消费热情，为河南区域消费市场的繁荣注入强劲且持久的金融动能。
借助银行卡业务全面升级的重要契机，浦发银行郑州分行针对借记卡客户推出多项特色服务与活动，从支付便捷性、权益适配性、场景覆盖度等多维度，全面提升客户用卡体验与消费积极性。在便捷支付场景搭建层面，该行主动对接支付宝、微信支付等国内主流第三方支付平台，推动借记卡与这些平台的深度技术融合与功能适配 —— 无论是日常的商超购物、餐饮买单，还是水电燃气缴费、线上平台充值、政务服务缴费等高频生活场景，客户均可通过浦发借记卡轻松完成支付，真正实现 “一卡在手，生活无忧”，充分满足不同客群的多元化支付需求。
与此同时，浦发银行郑州分行依托大数据技术，对客户的消费频次、消费品类、消费金额等行为特征进行深度分析，为不同需求层次的借记卡客户量身定制差异化权益体系。例如，客户在瑞幸咖啡购买日常饮品、通过携程预订出行机票酒店、在唯品会选购线上商品时，均可参与 “浦发惠生活” 专属满减活动，享受实实在在的消费优惠;针对有跨境旅游、留学、购物需求的客户，该行还特别推出境外消费满减优惠券服务，搭配安全便捷的跨境支付通道，助力客户畅享高品质境外消费体验。
在信用卡服务领域，浦发银行郑州分行同样聚焦客户核心需求，推出一系列力度可观、体验优质的举措，取得了显著的市场反响与客户认可。面向新办信用卡客户，该行精心策划 “动卡有礼” 专项迎新活动：新客户通过官方渠道成功申请浦发信用卡，并在规定时间内完成激活后，即可根据指引领取包含实用生活好物、品牌消费优惠券、线上会员权益等在内的多重专属好礼，这一活动不仅降低了新客户的用卡门槛，更大幅提升了客户的参与积极性与开户满意度。此外，该行推出的 “快捷支付绑卡 1 元购 72 元权益包” 等高性价比活动，精准击中客户对 “实惠权益” 的需求痛点 —— 客户只需将信用卡与支付宝、微信支付、云闪付等常用支付工具绑定，即可用 1 元成本兑换总价值 72 元的消费抵扣券、会员权益等，既显著提升了信用卡支付的便捷性，也进一步增强了用户与银行之间的粘性。
为持续提升信用卡服务竞争力，浦发银行郑州分行不断完善信用卡权益生态建设，丰富信用卡产品线，围绕市民高频消费的餐饮、购物、出行、娱乐、居家等场景，为商务人士、年轻群体、家庭客户等不同客群打造专属差异化特色权益。依托 “浦大喜奔” APP 这一核心服务平台，以及旗下多元商城、“浦集惠” 等子平台，该行上线了大量涵盖 3C 数码、家居家电、美妆护肤、日用百货、母婴用品等品类的热门商品，并创新推出 “积分 + 现金” 混合支付、“灵活分期”(支持 3 期、6 期、12 期等多种分期方案，且手续费率优惠)等多元化支付方式 —— 客户既可以用信用卡积分抵扣部分消费金额，也可以通过分期减轻即时付款压力，有效降低了消费门槛，极大激发了客户的购买意愿。
针对年轻消费群体对潮流消费、便捷优惠的需求，该行深化与喜茶、奈雪的茶等热门茶饮品牌的合作，推出 “大牌茶饮每日特惠”(如指定饮品第二杯半价、满 20 元减 8 元等)及 “周六 1 元购指定茶饮” 等爆款活动，凭借精准的客群定位与极具吸引力的优惠力度，成功吸引了大量年轻客户关注与参与，赢得了市场广泛好评。与此同时，为让普惠优惠覆盖更多市民，该行联合中国银联开展 “满 5 元立减 1 元” 普惠性优惠活动，优惠范围广泛覆盖社区商超、连锁便利店(如 7-ELEVEn、美宜佳等)、线上电商平台(如京东、淘宝、拼多多等)等小额高频消费场景，让市民在日常买菜、买零食、缴话费等小额消费中也能切实感受到优惠，真正实现 “让利于民、惠民便民”。
通过持续构建借记卡与信用卡协同发展的金融服务新生态，浦发银行郑州分行成功打通了从 “客户获取 — 卡片激活 — 支付绑卡 — 场景消费 — 复购留存” 的完整消费服务闭环。在这一闭环中，借记卡聚焦客户日常储蓄、生活缴费、跨境消费等基础金融需求，信用卡则侧重满足品质消费、分期购物、特色权益等升级需求，二者相互补充、相互促进，形成了全方位、数智化的银行卡服务模式。这一模式不仅推动了浦发银行郑州分行银行卡业务的高质量发展 —— 截至目前，该行借记卡与信用卡的客户活跃度、交易笔数、交易规模均实现稳步增长，更有效带动了本地消费市场的活跃度与交易规模持续提升，为河南经济的稳定增长注入了源源不断的金融活水，助力区域消费市场形成 “消费升级 — 金融支持 — 经济增长” 的良性循环。
展望未来，浦发银行郑州分行将始终坚守 “金融为民” 的服务宗旨，以客户真实需求为导向，进一步优化银行卡产品与服务供给：一方面，持续探索借记卡与信用卡业务在场景融合、权益互通、技术赋能等方面的创新方向，例如将银行卡服务与医疗健康、养老服务、教育消费等民生场景深度结合;另一方面，不断细化促消费举措，通过更精准的权益设计、更便捷的支付体验、更广泛的场景覆盖，将促消费工作做深、做实、做细，以更优质的金融服务助力巩固和增强河南经济回升向好的态势，为区域经济高质量发展持续贡献 “浦发力量”。
(通讯员：张亚雷 赵培卿)