这些年 保险业那些不为人道的销售“陷阱”
一段时间以来，保险公司举办产说会成为拉动个险销售的有效途径。但由于不少寿险公司营销员“急功近利”，产说会往往伴随着对客户的误导，如宣传材料做虚假陈述、变相夸大保险合同利益、进行同业诋毁或片面比较等。
产说会也由此成为近几年来保险投诉的重灾区。投诉激增，引起了地方保险监管机构的重视。
据了解，这两年来，不少地方保监局加强了对“非公司名义召开的产品说明会”的监管，明确提出不得采取欺骗方式组织客户参加产品说明会;不得以赠送高价值礼品的方式或其他方式诱导客户购买保险产品;寿险公司应妥善管理及使用客户信息，避免对客户造成滋扰。
电话+上门双重“轰炸”
“没有做不到，只有想不到。”一家寿险公司营销员自曝行业“家丑”：在监管的高压下，一些寿险公司确实减少了产说会召开的次数和规模，但是一种新的伴随误导的保险销售模式，悄然出现在一些地区。
这位营销员口中的新模式在业内叫“出车”。
所谓“出车”，即保险营销员购买某街道社区的住户信息，进行电话群打，以种种名义要求为住户上门服务，然后保险营销员集体包一辆车，开到社区，一家一户“主动”上门服务。这种方式，保险营销员称之为“出车”。
相比产品说明会的请君入瓮，“出车”的形式属于保险营销员别有用心的主动出击，误导面可能更广，造成的负面影响可能更大。
业内人士透露称，“出车”的操作流程大致是：保险营销员会在住户下班后的17:00至18:00点这个时间段，对一些社区的住户进行电话群打，询问是否买过保险，并要求进行保单回访或进行理财咨询。
“有时候是打我手机，有时候是直接打我家里的座机，甚至晚上9点还能接到电话。”一位曾接到过类似电话的市民张小姐对记者说。
然而更过分的是，有些保险营销员在群打电话后，不管住户是否答应，营销员之后会群体“出车”，进行所谓的上门服务。如果住户表示，“已经电话里拒绝了，怎么还来呢?”营销员就会以“可能电话里听错了，况且公司要求对客户提供保单服务，来了就聊一会吧”之类的话语来糊弄住户。
业内人士透露，相比于保险营销员可能自掏腰包召开产品说明会，“出车”更为经济，省去了礼品购置费和场地租赁费，而且由于均是个体行为，因而更为隐蔽，客户之间不容易互相询问交流，误导签单的成功率更高。
而对“电话+出车”拜访式的销售误导，消费者也应留个心眼。即便有保险营销员上门，也应查看他们的展业资格证书。如果要投保，应事先了解自身的保险需求，避免被保险营销员左右而轻易作决定，以免后悔。
免费保险多猫腻
最近，黄先生接到某保险公司客服人员电话，称为感谢他对该公司的支持，向他免费赠送3个月的交通意外保险。尽管接受了这份免费保险，黄先生心中仍然充满疑虑，“这种免费保险究竟靠不靠谱?”
事实上，仅2012年以来的两个多月，记者就接到过不下三个这样的“免费赠送保险”电话。电话那头自称是上海某保险公司的保险理财专员，她告诉记者，只要我在电话那头接受一个简单的市场调查，就能免费赠送我3个月的交通意外保险，保险金额为10万元。
她口中所谓的市场调查，即询问你的出身年月、家庭情况等个人基本信息，以及对保险产品的了解和需求，之前有无购买过保险，购买的是何种保险产品等。在信息询问过后，她告诉记者，即日起将会赠送出3个月的意外保险。