疫情期间关爱多 理赔服务不停歇:华夏保险新乡中支理赔服务暖人心
此前，客户许先生在华夏保险新乡中支投保华夏常青树(多倍版)重大疾病保险、华夏医保通(普惠版)医疗保险、华夏安心无忧住院给付医疗保险和华夏附加住院费用补偿医疗保险(2014)等多个险种，重疾保额20万元。2019年12月21日，许先生因身体不适到医院住院治疗，诊断为肺癌。2020年1月17日向华夏保险新乡中支报案，中支理赔人员立即展开调查核实工作，并报告分公司。经核实，许先生的出险情况符合理赔条件，2月12日，总公司对该案件做出批复，并随即将理赔款223844.07元转入许先生账户中，该客户累计豁免保费170144元。
3月18日，许先生的妻子武女士专程来到华夏保险新乡中支，将一面“客户至上守承诺，理赔迅速暖人心”的锦旗赠送到中支总经理莫文卫手中，武女士激动的说：“疫情期间，我丈夫的理赔案件还能在这么短时间得到赔付，真得很意外，很感动!今天专程来感谢华夏保险公司，感谢公司信守承诺、客户至上的热情服务。为表示感谢和对华夏保险公司服务认可，我们家又专门给孩子投保了年交1万元的福临门保险。”新乡中支负责人莫文卫同志对客户的认可表示感谢，并表示：疫情期间，隔离病毒不隔离对客户的关怀和服务，华夏保险在特殊时期，更要提高服务效率和水平，让客户放心!
(通讯员：游向峰)