平安产险河南分公司3.15以案说险：车辆事故及时报案保险责任划分防忽悠
案例介绍：
2020年12月，65岁的王先生自驾在洛阳市洛龙区与刘某行驶的电动车相撞，事故造成刘某腿部软组织挫伤，平安产险洛阳中支查勘员到达现场后双方未能达成调解，伤者刘某当场被送往医院治疗，刘某经医院简单治疗后并无大碍。在交警队调解事故时，为尽快处理完本次事故，刘某建议王先生在本事故中负全部责任，在刘某的“花言巧语”下，王先生当天在全责的事故认定书上签字后，刘某立即改变态度，向王先生索要高额的误工费。
案例分析：
王先生因年龄大且孩子不在身边，一时手足无措，便向平安产险洛阳中支求助，经了解事故处理经过后，王先生确实有拦责行为，告知了其拦责的弊端，王先生悔不当初，随后平安产险洛阳中支工作人员当面去跟刘某沟通，并拿出相关的赔偿依据，解释其赔偿的明细及赔付金额，刘某还是坚持索要高金额赔偿，后工作人员联合专业律师与刘某沟通，让其了解赔偿标准，最终刘某同意了平安产险洛阳中支的赔偿方案，双方达成了和解。
风险提示：
中老年人在突发交通事故后可能因不懂法、无经验而手足无措，其他人利用中老年人的心软、不懂法的心理误导客户，导致后面发生的场面失控，提醒各位出险车主在处理事故时一定要及时跟保险公司的专业理赔人员保持随时沟通，或向周边懂保险、懂交通法的相关人员咨询，合理处理交通事故责任，避免做出不当的决定。