30万元10分钟到账 泰康人寿郑州本部带给客户不一样的理赔体验
家住郑州的W女士，住院期间收到一份别样的关怀。近日，泰康人寿重疾理赔款30万支付到账。W女士致电泰康人寿郑州本部理赔人员表示感谢，为泰康上门服务、快速理赔点赞。
泰康卓越的理赔和服务体验，让W女士对保险产生浓厚兴趣。2015年8月19日,客户投保《泰康康逸人生重大疾病保险》,保额30万。风险无处不在，正值中年且身为医护工作者的W女士，至今仍不愿相信自己患上乳腺癌，突如其来的疾病让客户和家人难以接受。
不幸发生后，W女士积极面对疾病，对生活充满希望，用乐观的心态迎接病魔的挑战。治疗期间，W女士拨打泰康95522客服电话，接到报案泰康人寿郑州本部理赔人员随即联系客户，并到医院探视慰问，协助客户收集理赔资料。
5月6日上午，理赔人员通过移动调查设备操作重疾先赔，总公司11：07初审完成，10分钟审核结案，正常赔付重疾保险金30万元。
泰康重疾先赔，使罹患重疾客户在住院期间就能拿到理赔款，选择更好的治疗方案，是泰康践行保险承诺、彰显保险功能与意义的一项重要服务举措。
为着力践行“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的保险价值观，泰康人寿河南分公司借助公司资源，积极推进线上、线下客服活动，推进理赔时效。河南分公司将继续用优质、专业的服务，让更多客户感受泰康理赔的速速与温度。