服务热情 理赔高效:平安财险周口中支理赔服务获客户称赞

2021-05-24 12:11:10来源:中原网
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20210524平安产险周口理赔案例.jpg9cd中原财经_中原网·财经频道

  “太感谢你们了,忙前忙后的帮忙处理,辛苦了。”2021年5月16日在平安财险周口中支项城机构门店,刘女士将一面书写着 “服务热情周到、理赔及时高效”的锦旗送到查勘员李冰淋手中,为其热情的服务点赞,感激之情溢于言表。9cd中原财经_中原网·财经频道

  据了解,刘女士开车出行路上发生碰撞交通事故,该事故造成三者受伤。刘女士表示,当时发生事故后十分紧张,一时间忘记了该如何处理,幸好在好心路人的指点下拨打了平安车险95511客服电话报险。平安财险负责项城区域的事故查勘人员快速到达现场,第一时间协助车主刘女士安抚伤者情绪、及时安排伤者就医,并主动告知刘女士理赔需要准备的材料和流程。后续,平安财险周口中支负责人伤查勘李冰淋积极前往伤者就诊医院看望,并多次面对面对伤者和车主进行沟通协调,最终促成双方达成一致意见,完成理赔工作。平安财险周口中支查勘人员专业快速、积极热情的服务,让客户既省心又省力,让刘女士感受到了平安的暖心服务。9cd中原财经_中原网·财经频道

  平安财险周口中支始终坚守公司的服务理念,用专业、高效、热情的服务,让广大车主感受到保险的温暖。今后,平安财险周口中支将持续优化服务举措,不断探索,进一步提高服务水平,为客户带来更加有温度的服务。9cd中原财经_中原网·财经频道

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