“理赔高效 彰显大爱 服务贴心 情系客户”平安产险范县支公司理赔荣获好评
6月4日，明先生家人手捧一面题有“承诺保障服务快捷平安关爱 心系客户”的锦旗专程来到平安产险范县支公司，对理赔员高相豹的高效服务与贴心关怀表达深深的感激之情，此外还为公司赠送“理赔高效，彰显大爱，服务贴心，情系客户”锦旗一面。这一举动不仅彰显了客户对平安服务品质的高度认可，也是对员工专业精神和服务态度的最佳肯定。
据悉，4月8日，平安承保的标的车辆在范县陈庄镇大堤上行驶时与过路的明先生发生碰撞，事故造成明先生死亡。平安产险濮阳中支理赔员高相豹接到报案后迅速响应，主动联系三者家属了解情况并安抚家属情绪。在案件后续的处理过程中，面对伤者家属多次电话询问理赔进展，高相豹以客户为中心，不仅详细说明了理赔流程，更耐心解答了明先生家人对事故理赔的各项疑问，同时主动协助明先生家属收集理赔所需的各项材料。高相豹积极沟通、协调赔付方案，联系事故双方确认理赔明细，快速将理赔款支付到款。明先生家属对高相豹展现出的专业素养、耐心服务态度以及真诚周到的帮助给予了高度评价。
明先生的家人在赠送锦旗时感慨道：“你们真正做到了急客户之所急，想客户之所想”。平安产险范县支公司的负责人表示：“客户的满意是我们工作的最大动力。高相豹的做法，正是我们公司文化和服务承诺的生动体现。我们将以此为契机，继续提升服务质量，优化理赔流程，确保每位客户都能享受到更加便捷、高效、贴心的服务体验。”
这两面锦旗，不仅是平安产险范县支公司优质服务的直接反映，也是公司持续致力于提升客户满意度，打造行业标杆服务的重要成果展示。平安产险范县支公司将继续秉承“省时、省心又省钱”的服务理念，通过科技赋能，不断提升服务效率与质量，用心守护每一位客户的平安生活。