真诚守信 情系客户：华夏保险鹤壁中支快速理赔服务获赞
10月25日上午，鹤壁市淇滨区李女士的家属将一面印着“情系客户真诚守信服务快捷学中送炭”的锦旗送到华夏豫分鹤壁中支营销服务部，对华夏保险优质、高效、专业的理赔服务表示感谢。
据悉，客户李女士于2017年底为自己投保了守护神1年期意外险，年缴保费100元。原本只是偶然的机会购买了华夏保险的产品，但意外悄然而至。2018年6月底，李女士骑电动车时被一辆逆行的汽车撞倒，经医院诊断为腿部骨折，其他多处软组织损伤。华夏保险负责理赔的员工在收到李女士的报案后，第一时间带着慰问品去看望客户。在李女士休养的这段时间，理赔人员积极辅助客户家属准备理赔资料。9月28日，其家属带相关理赔资料来到鹤壁中支申请赔付，工作人员受理后及时处理，当天晚上客户收到了理赔金7000余元。面对如此快速的理赔服务，李女士及家人惊喜之余是满满的感动。李女士的家人讲锦旗送到华夏保险鹤壁中支理赔伙伴手上，感慨万千：“华夏理赔速度真是快速，比起其他公司3个月了还没有个结果真是好太多了!服务更是贴心，工作人员在第一时间来看望我们，真正把我们当做是客户而不是债主，华夏保险真好!”
一直以来，华夏保险鹤壁中支不断改进理赔服务质量，深信最好的广告就是客户的口碑，以“客户利益至上”的核心价值观指导服务工作，将“为人民服务”的企业宗旨落实到每个员工的工作中，切实做到为广大客户提供最优质的服务、最快捷的理赔，让华夏大爱守护千家万户!
(通讯员：温之尧)