华夏高效理赔保障客户无忧:华夏保险焦作中支理赔服务获客户赞誉
1月18日,华夏保险焦作中支本部营服迎来了一位特殊的客人,她带着一面锦旗,满含热泪的讲述了理赔经过。
出险人是自己的母亲沈女士,是一名环卫工人,平时工作辛苦,早出晚归,收入微薄,生活窘迫。为了给母亲一份保障,在2016年,女儿偷偷给自己母亲购买了一份华夏常青树重大疾病保险(2015),保额10.3万。但是天有不测风云,在2018年11月13日晚上,沈女士在下班回家路上不幸被一辆大货车撞倒,当场身故。家人报案后,焦作中支理赔人员第一时间对此案进行走访调查,安抚沈女士家属并积极协助他们准备相关手续。经过调查审核,被保险人因交通事故身故情况属实,既往无理赔及保全记录,受益人无误,建议给付,给付保险金103000元。
在理赔人员的协助下,保险金很快就达到了客户的账户,解了客户一家人的燃眉之急。一份小小的保单,给了意外来临的客户及家人一份沉甸甸的关爱。投保人慢慢从失去亲人的悲痛中走出,想到第一时间伸出援手的华夏保险,便带上锦旗和感激之心来到了焦作中支。工作人员表示服务好客户是他们的本职工作,想客户所想,及客户所及,客户利益至上是他们一以贯之的核心价值观。
华夏保险焦作中支将始终把客户利益放在首位,不断提升服务水平,为千家万户送去关爱和保障!