平安出行有保障 平安财险汝州支公司积极迅速获赞誉
2021年10月2号，张先生驾驶机动车不慎撞到路边固定物后导致车子侧翻，车辆虽无法正常行驶，所幸车内人员没有受伤。平安产险汝州支公司查勘员娄鑫伟接到报案后第一时间赶往现场。
为了保证道路顺畅，娄鑫伟紧急联系救援车辆协助处理施救事宜，但因为车辆与固定物相互卡住造成施救难度较高。查勘员娄鑫伟耐心陪同客户等待，并同步指导施救。在成功拖出损失车辆后，娄鑫伟快速核实损失情况，在与张先生协商一致后，详细告知了接下来的理赔流程，客户对平安产险汝州支公司的服务及理赔方案非常满意，毫不犹豫地签署了理赔协议。
为了保障客户可以尽快收到赔款，娄鑫伟主动放弃休假，以最快的速度将理赔款支付到张先生账户，娄鑫伟专业的理赔服务赢得了张先生的高度赞扬。
“本来想着国庆期间不会那么快修理好，但了解到娄老师放弃休假为我奔波，真的由衷的感谢他。”张先生说。
“从客户角度出发，我也只是做了大家都会做的事。”娄鑫伟表示。据娄鑫伟讲，他也只是众多平安人中的一个缩影，他希望可以用自己的坚守与服务，为更多客户带去便捷与贴心关怀，让服务更有温度。