平安产险南阳中支用优质高效理赔服务赢得称赞
“你们的服务周到还暖心，理赔环节主动又快捷，作为这次交通事故的受害方，我非常满意，感谢你们的付出......”3月22日，当接到平安产险中支的回访慰问电话后，邹先生激动地说，“我对你们优质的理赔服务非常满意，多谢啊!”
据悉，客户彭先生之前在平安产险南阳中支为其私家车购买了强制险和商业险。前不久，彭先生驾驶车辆行驶至淅川县香花镇赵庄村附近时因为强光刺眼未注意到路边停放的三轮车，致使双方车辆受损，三轮车上人员、邹先生受伤。
接到报案后，平安产险淅川支公司查勘员陶滨滨立即赶赴现场，因彭先生驾驶车辆为外地车牌，为消除邹先生及其家属的疑虑，陶滨滨与邹先生互留联系方式便于处理后续理赔事宜。随后，查勘员程彩云和陶滨滨第一时间前往医院探望邹先生，并指导客户整理理赔材料，两人周到、贴心的服务赢得了事故双方的一致认可。
随后，为表达心中的感激之情，邹先生特意从偏远乡村几经周折专程赶到平安产险淅川支公司送上一面锦旗，对查勘员陶滨滨和程彩云的高效、快捷、专业的理赔服务表达感激之情。
接到锦旗后，陶滨滨表示:“能得到客户的肯定是我工作中最开心的事。作为平安的查勘员，帮助客户排忧解难是他们义不容辞的责任。”
“客户对平安的肯定是平安产险的一个无形奖杯，会激励所有平安查勘员在专业服务的道路上继续前行。今后平安产险南阳中支将继续秉承初心，为客户提供暖心、舒心、优质的理赔服务，为南阳的经济发展和社会和谐稳定保驾护航。”平安产险南阳中支相关负责人表示。