富德生命人寿全面升级VIP客户服务 深受客户喜爱
为答谢客户一路以来的支持与陪伴，进一步提升客户服务体验，富德生命人寿于2023年8月全面升级了“富德心服务”小程序，客户可通过“富德心服务”享受生日礼遇、健康咨询、出行礼遇等多项服务。其中，“VIP生日礼遇”服务深受客户喜爱。
以往，富德生命人寿河南分公司会在黄金及以上VIP客户生日时为他们提供一份专享的生日礼品，由业务人员在客户生日当月送至他们手中。自“富德心服务”小程序升级后，黄金及以上VIP客户不仅能够享受到河南分公司每年为他们提供的生日礼品，还能自生日月1日起一年内通过“富德心服务”小程序兑换相应等级礼品。在兑换礼品时，客户能够便捷地选择自己心仪的礼品，同时还可自由选择寄送方式，直接邮寄至家中或由业务人员送至家中。
2023年11月，郑州中支的马先生首次使用“富德心服务”小程序兑换了今年的生日礼品“蒸蒸日膳料理炖锅”。线上选择过心仪礼品后没多久，业务人员便将该礼品及分公司提供的礼品“小南瓜电炖杯”一同送至马先生手中。收到两份礼品的马先生非常开心，表示“富德生命人寿每年都贴心地记得我的生日并送上精美礼品，今年我还可以根据需要自行挑选礼品，对此我十分满意!”
此次VIP服务的创新升级是“好服务在富德”的具体实践，富德生命人寿河南分公司始终致力于让客户感受有价值、有特色、有效率、有口碑的服务，接下来将持续通过温情服务、多元创新，进一步拓宽服务体验维度，提升客户满意度，让服务成为客户选择富德生命的理由。