用心承诺 用爱负责----民生保险平顶山中支理赔案例
用心承诺 用爱负责
----民生保险平顶山中支理赔案例
曾有网友调侃说：“救护车一响，一头牛白养;脱贫三五年，一病回从前;致富需要十年功，大病一场财富空;兢兢业业五十年，一病回到解放前”。虽是调侃，但这的确反映了当前看病难看病贵的现状。普通人甚至发出了生不起病的感慨，因为一旦患了大病，就面临高额的医疗费用，让很多普通老百姓无法承受，更有甚者因病致穷、因病返贫。但如果我们有了保险，这一切就会不一样。
故事的主人翁刘某是河南省平顶山市某贫困县某村庄的一个家庭主妇，丈夫在村子附近经营了个水泥制品厂，经济条件在村子里相对富裕。刘某丈夫虽然工作辛苦，但是非常疼爱自己的妻子，于是在2014年3月为妻子在民生保险公司购买了几份保险，分别投保了民生富贵齐添，保额31000元;民生附加额外给付重大疾病，保额90000元;民生附加豁免保险费重大疾病，保额2749.7元;民生附加康乐意外伤害医疗，保额5000元;年缴保费4967.41元。
普通人的生活是平静的但总会有意想不到的波澜。2015年6月，刘某去医院看望生病的姐姐，闲聊中说起了近期的妇科困扰，其姐姐就建议刘某做一个妇科检查，其结果令人担忧。医生说需要做病理活检，进一步了解一下病情。当病理报告出来的时候，刘某感觉生活瞬间变成了灰色，病理报告上赫然写着“宫颈癌，伴微侵润”。犹如一道晴天霹雳，让这个平凡的家庭承受不住。接下来刘某丈夫一方面寻访名医，一方面筹措治疗费。治疗期间，刘某想到了自己在民生购买的保险。但让她感到焦虑的是，微侵润是癌症的初期阶段，是否符合重大疾病的条款?自己刚买保险不久，保险公司会赔付么?事实证明，她的担忧实属多虑了。当客户病情被业务员知道后，业务员立即前往医院进行过了慰问，并告诉了刘某民生保险公司不滥赔、不惜赔的理赔原则，只要满足条款要求，就一定会对客户进行赔偿。治疗过程很顺利，效果也比较理想。当刘某将理赔资料交到民生保险公司以后，民生保险公司迅速地进行了核实并及时给付了理赔款。刘某花费医疗费用近50000元，获赔重大疾病保险金90000元，豁免后期保险费22000元 。
刘某丈夫对民生保险的贴心服务非常感动，为了表达感激之情，他做了一面“用心承诺，用爱负责”的锦旗送到民生保险鲁山县营销服务部，并在营销服务部早会上激动地说“如果不是保险，我不知道高额的医疗费会使我们以后的生活变成什么样子，但经历了这次危机，我清楚地知道，疾病来临时，我们的生活没有被改变，依然乐观、幸福，感谢业务员，感谢民生保险”
民生保险竭诚为每一个家庭保驾护航，选择民生，相伴一生。 (供稿：刘春盈)