百年人寿福建漳州中支医疗险理赔案件
福建分公司漳州中支医疗险理赔案件展现百年用心承诺
理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。客户在购买保险时最关心的事莫过于一旦发生保险事故，保险公司能否依据合同约定，兑现承诺。
近日，家住漳州的陈先生在家中洗澡时不慎滑倒，因感觉并无大碍，未引起重视，三日后，手掌持续肿痛，陈先生到医院就诊，医生检查后诊断为掌骨粉碎性骨折、腕关节脱位，需立即住院进行手术治疗。
陈先生的妻子张女士于2014年在一次机缘巧合下，认识了百年人寿漳州中支的保险代理人员，在保险代理人员的推荐下，为其丈夫陈先生投保了一份安康一生重疾保险，保额10万，附加住院费用医疗保险一份，年缴保费3560元。
陈先生住院后，张女士拨打95542服务电话进行报案，理赔人员立即与其取得联系，进行慰问，并协助办理理赔手续，经过13天的治疗，陈先生痊愈出院，本次住院共花费六千多元。在理赔申请材料收集齐全后，陈先生向百年人寿漳州中支提出理赔申请，并提交所需理赔材料，理赔人员于当天受理立案，经总部审核确认，当天即审批通过，赔付保险金2919元。
理赔完成后，理赔人员致电客户，告知相关情况、后期休养注意事项，陈先生和张女士连声称道“真没想到理赔这么快，服务这么周到，当初买保险的初衷只是想给保险代理人捧捧场，这样的服务让我对保险有了全新的认识!一定要再多买一些。”
每一份售出的百年保单都是对客户许下的一份承诺，百年人寿把兑现承诺作为工作的首要目标，真诚守信，一诺千金，让更多客户享受关爱，幸福百年。( 供稿 陈阵 )