诚信是金，直付速赔——百年人寿辽阳中支火箭式理赔
诚信是金，直付速赔
——百年人寿辽阳中支火箭式理赔
“头一次听说赔钱还打电话一直追着问：病好没、别忘记申请理赔。原本以为保险公司都是保前笑脸相迎，保后面冷生硬，百年人寿真的是一家负责任的好公司!”申请理赔的客户林女士不住的说到。
林女士于2012年7月20日投保我公司保险产品，一直以来都平安无事，时间久了便认为保险并没有什么用，近期由于做生意资金周转不开，有不想继续交纳保费的想法，但同时也了解到保险退保将会产生一定的损失。就在这犹豫不决之时，林女士突发胃肠疾病，家人迅速将其送进辽阳市最好的医院进行治疗，住院23天，花费接近万元。
突如其来的疾病无论从精神上还是经济上都令这个家庭感到猝不及防。就在这时,林女士忽然想起这份曾经令她纠结的保单。抱着试试看的心态，林女士拨打了总部95542的客服电话，通过电话咨询，客户了解到该疾病属于理赔范围内。在辽阳中支接到总部理赔系统提示后积极响应，辽阳中支总经理佟宝洋第一时间安排理赔专员与林女士进行接洽，并针对相关理赔流程进行协助、指导，令客户体验全程关爱理赔服务。在林女士住院期间，公司对林女士的病情进行密切关注，并且不间断的为林女士送上温馨问候，提示其出院后所需留存的理赔材料。经过二十多天的治疗，客户痊愈出院并申请理赔，辽阳中支上报总分公司启动直付速赔服务，实现急速理赔，实时赔付、快速到账。仅27分钟客户便收到近5000元的理赔金额。百年人寿火箭般的理赔速度令林女士倍感惊喜，连连称赞。
我们渴望幸福安定的生活，我们渴望拥有健康的人生，但我们缺时常恐惧生病时无人照顾，恐惧贫穷时没有援手。在林女士倍感无助之时，一份保单带给林女士安心，公司无微不至的关怀及直付速赔服务更令林女士有了新的体验。百年人寿将持续坚持“以客户为中心”的服务理念，用爱守护每一份承诺。