1分16秒:“寒冬中”的直付速赔--百年人寿佳木斯理赔案例
“寒冬中”的直付速赔
——百年人寿黑龙江分公司佳木斯中支1分16秒完成理赔
一张保单，一生承诺。当客户将信任托付百年人寿，我们努力要做到的就是悦客户已服务、关爱永恒，用爱去守护百年的每一个承诺!
李先生于2014年为儿子李某投保了“百年富贵年金保险(分红型)”、“百年附加安康重大疾病保险”和“百年附加住院费用型医疗保险”(保额5000元)。
2017年1月2日，李先生的儿子李某因肺炎在医院住院治疗，此时李先生想到了曾在百年购买了保险，于是拨通了业务人员的电话告诉了其儿子此次住院的情况。即将到春节，孩子生病是家长最焦虑的事情。业务伙伴接到报案后第一时间来到病房慰问，并向李先生介绍了百年人寿“直付速赔”这项理赔服务，李先生当时对百年人寿这个新公司的“直付速赔”存在很多质疑!
佳木斯中支公司得知1月18日李先生的儿子李某出院，理赔人员18日立即赶赴医院，为客户提供“直付速赔”服务。从理赔申请到结案，仅仅用了1分16秒的时间，理赔款就直接打到了李先生的卡上。李先生当时形容“只是眨了两下眼睛的时间”就收到了理赔款，并赞扬和感概，百年人寿的“直付速赔”真是名不虚传，疾病虽然让人痛苦，但百年人寿的服务温暖人心，买保险就是要买一家理赔放心的公司，百年人寿值得信赖!
在零下28度严寒中，“直付速赔”这项便利、快捷、高效的理赔服务的确让客户感受到了百年人寿真诚的服务。