百年人寿直付速赔 客户服务新体验
百年人寿直付速赔服务项目推出以来，为很多客户带来了真正的方便和快捷，客户办理理赔再也不用东奔西走，百年人寿提供理赔上门服务!
2016年12月13日客户李女士因子宫肌瘤在大连大学附属中山医院住院，客户住院后通过95542客服电话报案，接到报案后，大连分公司理赔工作人员第一时间联系客户进行理赔电话回访，一方面表达我公司对客户的慰问，另一方面告知理赔相关注意事项，同时向客户介绍百年理赔直付项目，客户对这个服务项目非常感兴趣，当即表示出院时会体验一下百年的服务。
经过十几天的住院治疗，并成功手术，通过与客户沟通后，得知客户在12月30日出院，公司理赔人员与客户约定在出院时进行理赔直付。2016年12月30日，正值周六，百年人寿理赔人员如约来到大连大学附属中山医院住院部，协助客户办理出院手续后，在平板电脑APP上进行理赔直付，当天结案当天理赔款就到账。客户对公司的服务非常的满意，客户说如此热情如此方便的理赔服务还是第一次遇到，甚至第一次听说。客户说，一定会介绍朋友来百年购买其他保险，这个公司太靠谱啦!客户不仅为公司介绍新的客户，客户还在1月12号为公司的理赔服务赠送锦旗一面。
理赔服务是保险公司兑现承诺、践行责任的重要表现，百年人寿以客户为中心，一切以客户服务为出发点，为客户提供理赔直付服务，让客户用最短的时间，最方便的方法，得到最周到、最全面、最快捷的服务。