百年人寿长治理赔服务获客户赠锦旗表示感谢
意外无情百年有爱
——百年人寿山西长治中支理赔服务获客户赠锦旗表示感谢
2017年3月15日恰逢“3.15国际消费者权益保护日”。百年人寿长治中支迎来了一位“特殊”的客户。为什么特殊呢?因为这位客户右臂上带着骨折专用的固定支架，左手却捧着一面锦旗：“小保单，大关爱;百年情，客户颂”!这是怎么回事呢?事情还得从2016年12月11日说起。
客户姚鹏于2016年11月在长治中支购买了百年顺达综合意外险，基本保额10万元;附加意外伤害医疗保险，基本保额1万元。12月11日客户出差返回长治途中，因当天下午突降雨雪，路面结冰，所乘车辆发生意外事故，导致客户右大臂粉碎性骨折。在长治市第二人民医院治疗期间，共计花费4万多元。长治中支接案快速处理，从下午3点36分接案，到理赔款到客户账户中，仅用18小时。百年人寿快速理赔，信守承诺，客户心怀感激，于是客户连夜做了锦旗，一大早就送来了公司，并讲了这样一番朴实无华，却发人深省的话：“我只是个普通人，但我明白买保险是个好事。在人们困难时，保险能帮一把手。百年人寿重合同，守信用，一诺千金!感谢你们!”
人生的旅途总是充满着未知，意外和疾病就像一双无形的大手，随时会改变我们的生活，而保险却在人们山重水复疑无路之时，让你柳暗花明又一村!保险，让生活更美好!一例简单的理赔案件折射出客户对公司“关爱”服务理念的认可，更增强了一线的信心。